Agence Transilien Services Navigo SNCF

Difficile de donner un avis sur ce service puisque fermé !! Cependant c’est la seule agence en dehors de Paris sur la partie Est de la ligne B ! Il devrait toujours être ouvert ! C’est lamentable que ce ne soit pas le cas !Au guichet vous aurez peut-être la chance d’avoir un personnel formé pour vous aider dans vos démarches ou pas ! Le personnel de la gare est adorable mais ne peut pas palier à ces absences !

Quel est le service a la SNCF si n'a tjs pas compris comment ventiler les passager de la ligne d.Les trains sont bondés de gare du nord a Villeneuve st Georges. Quelle sera la personne intelligente qui décidera de faire des directs gare de Lyon Montgeron pour pouvoir voyager avec respect. Cela fait des années qu'on nous transporte comme du bétail. Merci la SNCF

L agent de la sécurité , un personnel d’origine africaine est malveillant.La visite le 3 janvier 2023 .Tres mauvaise image pas seulement pour agence , surtout pour sa commune africaine .

Si je pouvais donner une note négative je le ferai. 30 minutes (voir +) pour une personne ou un collègue ? Vu que ca discute et ca rigole. Une longue file attends dans le froid. C’est totalement inadmissible .

Trop de queue, aucune organisation et surtout certains employés sont aigris et ne font pas leur boulot. Ils ne sont d’aucune aides…

Mauvaise experience ! Ramener une chaise c mieux !Tu fais la queue , l agent d origine africaine le 14/06/2023 prend 1 client toutes les 30 minutes elle regarde à gauche à droite c sa son travail et la fils elle augmente mais personne passe ! 1:30 d’attente pour faire demi tourElle prend les gens prioritaires c normal mais la carte prioritaire cétais pour le monsieur mais la demande pour la dame!Comment peut on employer des gens aussi lent et non professionnel qui regarde son téléphone et no réactiveFranchement je vous déconseille d’y aller si c perdre votre temps aller dans une autre agence

Pas de vente de billets grandes lignes sur le réseau sncf au sncf de Aulnay-sous-BoisAgence fermée, kiosque en panne...Il serait temps de remettre un peu d'ordre chez la SNCFdéçu d'avoir perdu du temps.

07/06 /23, 17HUne tres longue queue devant de bureau de Navigo"

Venue ce soir, le guichet est encore ouvert, mais les personnes présentes ont refusé de me refaire mon pass navigo car l'un d'eux était en pause. On me propose ensuite d'acheter un ticket IDF pour remplacer mon pass, mais comme si j'allais payer 9€ supplémentaires alors que mon forfait mois est toujours actif ? Et aucun des agents capables de me renseigner sur les horaires / jours d'ouverture et démarches à suivre lors d'un vol de carte navigo. On m'envoie au final à Sevran-Livry, où on m'indique que c'est en fait l'agence d'Aulnay uniquement qui peut procéder à la démarche. Vraiment effarant, cette incapacité et ce je m'en foutisme complet, on marche sur la tête.

Un agent doit s'occuper d'une foule d'au moins trente personnes. C'est incompréhensible... Ils pourraient au moins ajouter un agent de plus quand il y a du monde ! Si vous n'avez rien à faire de la journée et que vous avez 3 heures à gaspiller, c'est l'endroit idéal.