ASSISTEAUX

A FUIR Je téléphone le 3 aout pour une confirmation de stock que l on me confirme je commande sur le Web le jour même livraison sous 48h une semaine après toujours rien reçu je téléphone a leur service on me dit que la personne presente au moment de mon appel ne connaissait pas la réalité du stock et que je ne pourrais pas avoir le compresseur voulu je demande donc un remboursement on me dit le 15 août je m.en occupe je rappelle le 30 août car pas de nouvelle on me dit le magasinier vous rappelera toujours rien un nouvel appel on me dit je vous passe le service comptabilité qui me dit qu il faire une demande par mail pour être remboursé (peut-être une nouvelle procédure) donc envoie du mail le 12 septembre 8h30 je rappelle encore on me dit le directeur va vous raconter pas d'appel on est le 13 toujours rienDonc même si vous avez besoin de rien de rentré pas en contacte avec eux car niveau compétence il y a mieux

relation client ZERO au moment de la commande stipulé livraison 24h-48h passé les 48h rien donc je prends contact pour m'entendre dire que le produit n'est pas en stock et qu'ils ne peuvent pas me dire quand l'expédition aura lieu bien pour un site qui vous promet du 24h-48h.... pas sérieux du tout

bonjourje tenais à vous témoigner de ma satisfaction quant à la prestation effectuée par votre technicien hier matin, tant par sa gentillesse que concernant les explications et conseils apportés.comme chaque année depuis la mise en service de ma micro station je n'ai aucune remarque à fairemerciP. HOURDEQUIN

Pour ma part, j'ai une micro station SIMOP. Après de gros tracas dûs à un terrassier qui a mal fait les travaux et m'a escroqué (sur cette période, Assisteaux ne pouvait pas grand chose pour moi), j'ai entièrement refait l'installation en 2017 et, depuis, les visites d'entretien se passent très bien. Ceci est dû en grande partie aux compétences et à la bonne volonté de deux techniciens en particulier, Yannick et Dorian, tous deux très consciencieux et sympathiques.

A fuir !!!! Société incompétente. Après 10 ans de maintenance ( ou plutôt de visite de courtoisie) tout le système est à changer car matériel HS. Comme nous faisons appel à aujourd'hui à une autre entreprise, Assisteaux gonfle les prix et n'est pas du tout conciliant !!! Pas du tout professionnel.

Assisteaux = assister et bien non plutôt problèmeControle microstation1 visite pas de compte rendu mais j'ai reçu la facture2 visite RDV par téléphone début mars 2023 , on ne dit vous aurez un mail de confirmation que j'ai jamais reçu , le jour J , technicien qui tourne qui bidouille rester 30 minutes pour justifier le prix de 181€ le technicien ne dit vous allez recevoir la facture et le compte rendu a se jour 28/10/23 pas de facture et de compte rendu et la je reçois une lettre avec accusé de réception pour ne dire deuxième relance vous avez 8 jours pour payer la facture , sauf que j'ai jamais reçu la facture ni la première relanceQue dire de la société pas sérieuse , technicien qui tourne qui bidouilleA fuir , je vais faire appel à une société

Nous avons fait appelle a Assisteaux pour l'entretien de notre micro station - 9 logements dessus. Intervenu dessus pour l'entretien de la pompe début juillet par un technicien qui n'inspirait pas confiance, celle-ci est toujours à l'arrêt ! Un jour c'est un problème de pièce, l'autre un problème de ressource ou encore ils n'ont plus qu'à planifier l'intervention... Bref plus de 2 mois que nous sommes dans cette situation et pas de nouvelles de leur part si nous les appelons pas.C'est inacceptable de laisser des clients de la sorte. Je ne recommande évidement pas leurs services ! C'est de l'incompétence à tout niveau !

a éviter absolument. professionnels incompétents, manque de réactivité, et manque de fiabilité.- il court des arrêts de travail répétitifs avec des trous réguliers dans les agendas. l'entreprise vous donne donc des RV, qui sont annulés moins de 2 semaines avant. cela nous est arrivé 2 fois cette année, et cela a failli nous arriver déjà l'année dernière.- nous avons décrit des signes qui auraient du faire passer un professionnel en urgence, l'entreprise n'a pas pris en compte cela alors qu'ils justifiaient notre annulation de rv de contrôle fosse septique pour prioriser selon eux les urgences, personne n'a réagit.- nous avons donc décidé de faire intervenir un autre professionnel, qui a été surpris de voir que la vidange aurait du être faite l'année dernière, la fosse étant prête a déborder (et mon conjoint l'a vu de ses yeux, donc ce n'est pas une entourloupe), une vidange est organisée pour nous la semaine prochaine en urgence par ce même professionnel. le professionnel Assisteaux de l'année dernière n'a donc pas réalisé son travail, mais a pourtant été rémunéré, et nous lui faisions confiance.courage, fuyez, personnellement, nous avions repris ce suivi avec eux car ils géraient la fosse avec les anciens propriétaires de notre maison. leur manque de sérieux fait que nous partons ailleurs, 1 an plus tard, et finalement nous en sommes soulagés !

Microstation Graff installée depuis 2013, contrat d'entretien avec Assisteaux depuis. Extra ! Des interlocuteurs à l'écoute, de la prise de rendez-vous aux techniciens, et surtout aucun problème grâce aux conseils, tout ce que j'aime. Je recommande vivement

Mes poissons étaient en manque d'oxygène, j'ai fais part de ma détresse à la personne au téléphone: Appel entendu: Commande passée à 10h00 hier et reçue ce matin dans les Haut De France. Bravo et merci à toute l'équipe