BIOGROUP ALPHABIO - Laboratoire Rocca

Plus de 20 jours pour le résultat d un test d avidité cmv envoyé à la Timone. 32€ payé et on m explique brièvement que je n' ai qu à attendre !!!! Secrétaires désagréables et qui trouvent refuges sous prétexte qu elles l ont confiées à un prestataire.Situation des plus stressantes et agaçantes !Laboratoire à fuir...

Bon acceuil. Secrétaire à l'écoute . Pas assez de personnel .Les peintures sont vetustes.

Analyses réalisées sans rendez-vous. C'est simple, rapide et efficace que ce soit pour le domaine administratif ou le geste médical.

Le personnel de l’accueil est formidable à l’écoute et efficace. En revanche l’infirmière qui s’est occupé de moi pas du tout. Je lui ai fait part de ma crainte des piqûres elle m’a tellement mal piqué que depuis je ressent encore la douleur quand j’appuies sur mon bras. Juste après je me suis senti mal elle m’a clairement ignoré en me disant de reprendre mes affaires. En sortant de la pièce je l’entend mal parlé à sa collègue j’étais choqué du comportement de cette infirmière. Heureusement qu’elles ne sont pas toutes comme elle car bonjour l’ambiance ce jour là.D’ailleurs je ne comprends pas ce qu’elle fait encore la puisqu’en sortant du labo une dame avait le même ressenti.

Ma seconde expérience dans ce laboratoire proche de mon lieu de travail, j'en suis très satisfaite. Prise en charge rapide et professionnelle. Récupération des résultats facile et sécurisée. Personnel agréable.

Vraiment un très bon laboratoire avec beaucoup d’expérience et de bienveillance…

A l'accueil comme à la prise de sang tout c'est bien passé.

Immonde équipe d’accueil. Soyez respectueuses avant d’accoler des affichettes sur le respect. Il faudrait juste retourner ces affichettes sur vos plexiglass afin que ces consignes puissent être appliquées pas vos équipes.

Quand on vous pique c'est quasiment indolore ! L'attente est très courte aussi je suis ravie ! Et le personnel très sympathique...