BMW Saint-Merri Compiègne Gueudet 1880

Suite a un remplacement de la capote de ma BMW Z4, j'ai du rapporter 3 fois mon véhicule suite à divers problèmes.Le dernier problème était la capote qui un jour fonctionnait un autre non.2 mauvais diag ont était fait, remplacement de module de capote que j'ai du payer mais la panne n'était pas là.Ma voiture est pour cette dernière panne chez BMW depuis 5 longues semaines et toujours pas réparé.Il semblerait qu'un fil du faisceau soit coupé mais ils n'ont pas le temps où l'envie de réparer.Malgré cela, il faut aussi signaler les points positifs.La voiture a finalement été bien réparé, les factures à régler ne m'ont pas été réclamées , BMW a pris a sa charge une partie des réparations. Je salut ce geste qui a été très pro.

Très satisfait du service Pièces de Rechange.Évalué sur de nombreuses demandes.Réponse toujours rapide précise et efficace.Accueil très courtois avec le souci de rendre service au client.Je remercie Sébastien L pour son professionnalisme.J'ai mis 5 étoiles mais ça en mérite 6...A bientôt pour de prochaines commandes !

Très bon accueil et très réactif pour la prise en charge de la panne sous garantie

Manque de rigueur.Après une réparation d'un sinistre et une autre pris en charge par le concessionnaire.J 'ai été obligé de revenir à deux reprises la première pour un défaut inexistant lors de la dépose de mon véhicule et l autre pour l'équilibrage des pneus avant qui était lié au sinistre.Je doute que le véhicule a été essayé avant la restitution de celui-ci.

Rencontre avec l'atelier dans le cadre d'une recherche d'anomalie (bruit avant droit) Diagnostic posé et réparation programmée, à suivre...Accueil très professionnel de l'ensemble de l'équipe et véhicule lavé ce qui est très appréciable.

Nous avons acheté un véhicule d'occasion dans cette concession, nous avons été très bien accueilli et conseillé par Mr Laglenne, je recommande cette concession qui a fait preuve de professionnalisme pour le service après vente suite à un petit soucis mécanique sur le véhicule, tout est rentré dans l'ordre rapidement et nous en sommes ravisUn grand merci

Surprise après avoir lu tant d'éloges pour cette concession, il m'aura fallu 4 appel téléphonique, à chacun une promesse qu'il me recontacte rapidement, j'attends toujours, au quatrième une demande d'envoyer un e-mail pour avoir le rdvJe précise que je ne suis disponible qu'à partir de 10h, on me confirme que le créneau est disponible.Je suis obligé de rappeler une cinquième fois car je n'ai toujours pas reçu l'accusé réception et confirmation de rdv promise.Encore une fois on me promet de me recontacter car pas disponible.Je reçois finalement une confirmation pour un rdv a 8h45 heureusement j'avais demandé 10h.L'accueil passablement agréable les informations laconique, on ne me propose même pas de patienter à l'intérieur ni même une boisson chaude comme a l'accoutumée dans les autres concession.mon ressenti, ils ne semblent pas si occupé que cela peut être un hasard des choses, mais je ne reviendrai pas.Je déconseille fortement.. ..... ..Mise à jour suite à la prise en charge de l'incident.Merci a l'équipe pour la considération et la prise en charge suite à cette incident.

J'y ai acheté un véhicule d'occasion.Rien à redire.Service très professionnel et accueil très chaleureux.