BMW BAVARIA MOTORS

Révision faite chez le concessionnaire avec un rappel constructeur pour le radiateur et la vanne EGR. Véhicule rendu RAS. 3 mois après véhicule immobilisé dans un autre garage car impossible d’avoir un rdv au plus vite chez BM et la bilan vanne EGR et radiateur à changé. Bien sûr impossible de mettre la main sur le chef d’atelier. Un courrier sera fait chez BMW France pour manifester de mon mécontentement de cette concession et garage.

Nul concernant la prise de rv . Après une première visite pour un problème de clignotant ne fonctionnant pas -super sur l'autoroute- qui n'a pas été réglé, j'essaie depuis 8h00 ce matin d'obtenir un rv par téléphone. Après des attentes de plus de 12 minutes à chaque abandon on finit par me répondre qu'on va prendre mes coordonnées et qu'on me rappellera ???? Bien entendu 4 h plus tard personne n'a rappelé. Nouvel tentative par BMW connect et c'est le même système avec la même conséquence : pas de rappel. C'est une honte. Croyez vous qu'on a que ça à faire d'attendre votre appel? Jusqu'à preuve du contraire c'est nous les clients, nous qui vous payons et vous devriez être à notre disposition, pas le contraire. Je demande un rv avec le directeur de cette concession dans les plus brefs délaisN'hésitez pas à quitter Bavaria Motors pour JPV Frejus où j'ai eu RV du jour au lendemain et où le problème a été réglé en moins de deux heures et pris en charge pièce et main d'oeuvre par BMW France.

Une expérience lamentable en 2014Un défaut de fabrication Sur la chaîne de distribution qui n as pas été pris en compte par bmw ! Une remise minimale !!Et depuis 2 semaines j’essaie de contacter sans réponse ! il faut ce déplacerPersonne est capable de répondre au téléphoneAu lieux de jouer avec leur portables ils feraient mieux de travailler !Je ne conseil pas cette concession C’est lamentable !

RDV à plus d'un mois pour diagnostiquer la panne et non pas la réparer, pratiquement injoignable au téléphone.

Suite à un petit problème sur la route en arrivant en vacances je me suis rendu à la concession le 07 Août sans rdv prise en charge rapide par la responsable de l’accueil carrosserie avec le sourire !Reparti 15Mn plus tard avec une réparation rapide et en toute sécuritéMerci beaucoup je recommande vivement

Concessionnaire BMW et AUSTIN acceuil excellent....véhicules impeccables...Tjrs prêt a rendre service ...

Si vous savez beaucoup de temps à perdre et trop d’argent à dépenser alors vous êtes à la bonne adresse…13 jours d’immobilisation pour un problème estimé sur devis à 1 heure…service client toujours débordé ne répondant pas aux appels (mais par contre à la vente tout va bien…) prix exhorbitant; et très peu ou pas de considération du client.En résumé pas à la hauteur pour une concession premium BMW. A éviter

Bonjour, cela fait deux jours que j'essaye d'avoir quelqu'un au téléphone pour une prise de rdv pour la révision de mon X3. Nada, impossible, une voix stridente qui tourne en boucle et personne décroche. Hier soir, miracle, une charmante dame m'explique qu'ils ont des problèmes informatiques, mais gentiment me demande mon numéro de tel avec la promesse qu'on va me rappeler. Nada, personne, et je n'ai toujours pas de rdv. Inadmissible. Salutations distinguées. GeorgesPS : ce matin le 11/08, j'ai pris mon courage à deux mains et je me suis présenté à la concession et j'ai pris un rdv pour le 27/08. L'après-midi, on m'appelle suite à mon message ci-dessus. La personne n'était pas au courant de ma visite matinale !? Espérant maintenant qu'ils fassent le boulot ...

Decevant. Proprietaire d une bm qui donnait des signes inquietants eventuellement mettant en jeu ma securite je me suis vu proposé un diagnostic electronique de 189 e pour le 27 juillet 2023.C etait le 23 juin 2023. Le lendemain renault hyeres me faisait immediatement ce diagnostic pour 89 e. Sans commentaire.Question : quelle voiture vais je acheter dans un an ou deux ?

Concession à fuire ils sont incompétents , j’ai eu à faire à eux, carrosserie niveau 0 il m’ont rendu la voiture tordue à plusieurs reprises travail bâclé.Délai non respecté 2 semaines de retard et peut d’égard pour le client.