Boutique Orange Cité de l'Europe - Coquelles

Je suis arrivé à Orange, on m'a tout de suite pris la dame super professionnelle

demande carte multi sim appel internet 48h toujours pas activer . après plusieurs apel pas de réponse on raccroche au nez sans réponse

J'ai été reçu par une charmante jeune fille qui arborait un sourire éclatant. Outre cette marque d'intérêt elle a su faire preuve d'une grande patience et d'une écoute parfaite.Merci Ilona aussi charmante que professionnelle.

Très bien accueilli rapidementBien Renseigné à l'écoute de la demande et des diverses questions

Je trouve sa honteux et discriminatoire de ne pas vouloir vendre un iPhone 15 parce que nous sommes pas clients chez Orange alors que le téléphone vous l’avez en stock.

Nous venons de souscrire deux nouveaux forfaits mobiles chez Orange.Petit soucis la portabilité ne se fait pas et nous avons les appels et SMS sortants bloqués !Nous nous rendons alors chez Orange à la cité de l'Europe afin de demander comment peut être activé la ligne ou si il faut faire une manipulation sur l'espace client que l'on aurait pas fait....Bien reçu dans un premier temps par la dame à l'accueil qui nous enregistre afin de rencontrer une conseillère...La conseillère en question déjà dépitée à nous voir attendre vu son regard vient tout de même vers nous avec un petit bonjour et nous dit simplement d'éteindre et de rallumer car chez Orange, en boutique, ils ne gèrent pas ce genre de soucis!En partant nous voyons qu'elle nous suit derrière, et oui c'était l'heure de partir!Elle n'a pas voulu s'embêter !Surtout un vendredi soir à 18h!Il faut appeler le service client si ça ne va pas nous dit-elle !Service client appeler à l'instant, il suffisait donc juste d'appeler le numéro d'orange , le 740 et d'entrer notre numéro de client et la ligne est activée !Enfin voilà au moins pour vos prochains clients vous saurez leur indiquer la marche à suivre!

Accueil déplorable alors que nous venions pour souscrire à un contrat internet. La dame qui s'est occupée de nous ne connaissait pas la société qui nous servait de justificatif de domicile et a hurlé dans la boutique comme ci nous avions donné un faux document. N'a pas voulu comprendre que nous n'avions pas d'autres justificatifs étant donné que c'était pour un nouveau logement. Il serait peut être temps de considérer les gens comme des personnes et non comme des chiens.

Je suis passé hier en boutique car j'ai fait une mauvaise manipulation et j'ai bloqué mon téléphone problème que la personne a résolu très vite par contre j avait essayé par téléphone et j'ai eut un temps d appel long avant d avoir un conseiller qui n'a pas put me dépanner car par 2 fois cela a coupé de plus je vais avoir une belle facture pour un service que je n'ai pas eut plus de 15e car j'ai utilisé un portable d une autre personne.

Je suis passé à la boutique hier pour changer d'opérateur et tout c'est très bien passé avec la conseillère qui m'a très bien renseigné sur les services d'orange, d'ailleurs j'ai pris tout les options .

J'ai pris rv à l'agence et je suis passé à l'heure et l'interlocuteur m'a très bien conseillé et il a résolu mon problème rapidement et avec patience et gentillesse

Très satisfait. La conseillère a été très professionnelle et a su me proposer le meilleur forfait.