Boutique Orange - Coutances

Bonjour, à la suite d'un disfonctionnement de mon matériel livebox 4, orange m'invite à tester mon matériel directement en boutique; je m'exécute et me rends de ce pas à l'agence de Coutances sans RDV.Je suis accueilli par une opératrice souriante,serviable,celle-ci m'explique la procédure en m'accompagnant jusqu'à une borne de test et je patiente pendant environ 10 minutes le temps de ce contrôle gratuit en agence.Le test terminé, la borne m'indique que ma boxe présente une anomalie de fonctionnement et m'imprime un ticket d'échange de matériels.L'opératrice de l'agence de Coutances a exécuté immédiatement l'échange de mon matériel par une livebox toute neuve et je suis réparti chez moi avec la procédure de démarrage de cette nouvelle box directement envoyé sur mon tél mobile.En résumé je suis extrêmement satisfait par le sérieux de cette agence qui a répondu à ma demande sans difficulté.Merci orange et merci à l'agence orange de Coutances (50) je recommande sans hésitation.

On me demande d’augmenter mon forfait pour l’achat d’une air box (forcement il n’y en avait pas). Sur commande sous 48h je passe tous les jours et le produit est indisponible. Je n’ai bien sûr plus internet (installation box reporté sans prévenir délai de deux mois)

Très bon accueil de l'intégralité du personnel.De bon conseils sans me faire de la vente forcée.Je recommande.

Nous sommes venus assez tardivement pour une box et 2 téléphone.Un grand merci à Elise et hugo qui ont mis tout en œuvre pour que nous repartions le soir même avec nos nouveaux téléphone malgré la migration de données que nous avions demandé. C’est très rare de tomber sur du personnel aussi investi, souriant et ayant à ce point le sens de la satisfaction client.Je recommandePierre vernaldi

Très déçue, le 4 ème forfait famille a été donné à ma belle mère alors qu'il était pour ma fille. Mauvaise politique d'orange. Le forfait famille c'est pour le foyer ! Orange s'est servi sans demander notre autorisation. Inadmissible.

A Coutances rue St Nicolas , a la boutique orange, j'ai été accueilli par une charmante conseillère pour purger mon smartphone et augmenter mon forfait. Amandine, c'est son doux prénom, m'a effectué sans r.d.v. avec gentillesse et sourire toutes les opérations necessaires.

Super boutique.Les conseillers sont de bons conseils, avec un bon relationnel.Le gérant est sympathique.J'étais venu a la boutique pour acheter un nouveau téléphone (le Samsung S23 ultra).La vente n'a pas pu se faire, car apparemment, il manquait des conseillers.Du coup, on m'a proposé un rendez-vous ultérieurement.Le souci, c'est que l'offre de 150 € de réduction, se terminer la journée même, ce qui fait que je ne pourrai plus profiter de l'offre.Je trouve ça dommage car j'étais venu à 18h15 a la boutique, pas au dernier moment.Je suis déjà cliente chez eux, donc la vente aurait sans doute pris moins de temps qu'avec un nouveau client?

Arrivé pour changer de portable,montage d'un dossier pour payer le téléphone en 2 ou 3fois dossier refusé.Pas explication alors que je sais pertinemment que je n'est aucun soucis pour prendre en charge se financement premier fois que cela m'arrive !?

Super boutique !J’ai étais accueilli par une conseillère, qui m’a bien expliqué ce qu’il fallait faire pour avoir une livebox à mon domicile et tout ce qu’il y’avait avec.Merci à elle d’avoir était de bons conseils.

Suite à l’achat de deux iPhones 15 et prestations annexes, nous avons été surpris d’apprendre que pendant le transfert de données (pendant notre absence et sur le temps du midi donc agence fermée) certaines applications avaient été ouvertes après vérification de la localisation à distance. Lors de la remise du téléphone neuf, une conseillère nous a certifié que cela été impossible et ce, avant même de lui avoir posé la question des applications en question. Cette interrogation restera toujours en suspens, néanmoins, difficile de faire confiance en cette boutique. Par ailleurs, la conseillère en question, n’était pas en accord avec les offres actuelles. Attention à qui vous vous adressez si vous souhaitez bénéficier des tarifs en vigueur et j’en passe… pour finir, je ne vous recommande pas cette agence.