MINI NEUBAUER LE CHESNAY/PARLY II

Votre avis: 10/10- Une équipe de vente et une équipe de mise à la route très performante tant du point de vue technique que du point de vue de l'accueil et de la gentillesse. les équipes Mini de chez Neubauer le Chesnay sont vraiment formidable

Très bon système de suivi de révision. Très bon accueil. Très bon café. La voiture est propre à la sortie. Tout va bien.

merci pour vos intentions ! livraison nickelmalgré la mauvaise surprise de l'absence de l option hifi non installée et le délai de livraison vraiment longje suis ravie de ma mini

Pour l'instant que du mauvais et nous n'avons pas encore récupéré la voiture. Et pourtant tout avait bien commencé RV vendredi dernier un message (le seul) pour nous dire de déposer la voiture le jeudi après-midi chouette !!! Et depuis plus rien mon mari a téléphoné 4 voir 5 fois à chaque fois on doit nous rappeler et rien mon mari s'est déplacé vu chef atelier hier il doit nous rappeler et je vous le donne en mille...rienAffaire à suivre mais franchement il y a de quoi s'inquiéter..

concession qui ne rappelle jamais ,ne vous tient pas au courant si vous ne vous déplacer paspour un problème de bruit dans le moteur on vous garde le vehicule 1 semaine on vous fait payer 400€ pour la recherche et on vous annonce ( n'ayant pas trouver la cause) il faut changer le moteur ( 9400€) alors que le vehicule tourne bien car je l'ai enfin récupéré et je suis rentré avec sans problèmecela fait cher la semaine

A fuirConcession injoignable.Cela fait près de 3 mois que j'essaye de prendre un rendez-vous pour une réparation d'ordre électronique sur ma voiture.Le standard ne répond qu'une fois sur 10 (même pendant les heures d'ouverture) et lorsque vous avez par miracle quelqu'un au téléphone, ils ne peuvent pas prendre de rdv.Je pense avoir laissé près de 10 messages auprès d'une standardiste qui me garantissait un appel dans la journée de la part de l'atelier. Je l'attends toujours.Lors de mon dernier appel, on m'a simplement indiqué avec nonchalance : vous n'avez qu'à vous déplacer directement à la concession pour prendre rdv si c'est urgent" - Quid de la pertinence de cette réflexion lorsqu'on a donc une voiture avec laquelle on ne peut pas rouler ?Evidemment

Bon accueil. Belle concession mais impossible à contacter par téléphone. Cela est dû à un standard déporté qui n'arrive jamais à joindre les collaborateurs sur place. Dommage.

Concession à fuir… première fois que je vois ça.Mars 2023 : Après 1 mois de réparation sur une voiture en LOA nous la récupérons après de nombreuse semaine à nous dire vous pouvez la récupérer cette semaine, finalement semaine d’après etc. Lorsque nous la récupérons enfin, il y an encore des problèmes nous sommes obligé de la ramener. Une heure après le problème est réglé.Juin 2023 : Un mois après ils encaisse notre chèque d’un montant supérieur à 4700€ quand même, sans même nous avertir, nous appeler pour savoir ou en était le dossier avec l’assurance…L’assurance les avait déjà payé avant qu’ils encaissent le chèque. Résultat ça fait 15 jours qu’on attends le remboursement.Ils fuient les appels et notre compte est à découvert.Nous ne savons bien sûr pas où en est l’avance du dossier.Aucun geste commercial n’a été fait ni en loyer pour le mois de mobilisation de la voiture, ni la d’avoir encaissé le chèque sans même nous avertir…Extrêmement déçu de la concession et des services que Mini propose.Équipe injoignable.

Selon le garage de mini Le Chesnay … les plaquettes de freins s’usent d’avantage par le temps de pluie car les essuies glaces les abîment directement. Une découverte scientifique majeur du 21 sciecle !