BOUYGUES TELECOM

Accueil exécrable, on attend pendant plusieurs minutes devant la porte sans que personne ne vienne nous ouvrir ou nous fasse signe, même pas bonjour, même pas on s excuse pour l attente, et aucune aide pour résoudre pourtant une demande bien simple. Ils ne font même pas semblant d essayer de trouver une solution Fuyez! Une telle boutique donne envie de quitter Bouygues.

Fuiez ce magasin. L'accueil est honteux. J'ai du attendre un long moment dehors il faut attendre qu'on vous ouvre pour entrer. La vendeuse était avec une cliente. Elle me regarde a plusieurs reprise mais ne vient pas ouvrir ni au moins me demander de patienter. Apparemment c'est pour éviter les braquage qu'ils laissent les clients dehors même les bijouteries ne font pas ça!! J'ai dis à la vendeuse que ce n'était pas correct mais elle en a rien a faire. Comment pouvez vous mettre des gens aussi désagréable pour représenter votre enseigne.

Accueil vraiment nul. Aucune réponse à mes questions. Depuis 10 jours je n'ai plus de chaînes tv pas de téléphone fixe. Une catastrophe. Jusqu'à quand ? Il ne savent pas.Je déconseille très fortement.

Service client déplorable dans cette boutique. Les personnes n'ont clairement pas envie de travailler, l'accueil est glacial et on nous coupe la parole lorsque l'on explique pourquoi on est là.Aussi, la porte de la boutique est fermée à clé et il faut attendre que l'on vienne nous ouvrir.. Cette fermeture de la porte n'a aucun sens sur les horaires d'ouverture de la boutique et dans une rue commerçante sans risque. Fuyez cette boutique et allez vers de vrais commerçants sympathiques

Je déconseille ce lieu les personne n’est connaisse pas leur travaille et vous traître très mal.J'ai toutes les papiers necessaires pour passer ma demande (visa, bail de logement, rib bancaire ...) elle a refusé car ma carte de sejour est encours d'instruction mais il parait que le probleme que le boutique sera bientot fermé dans 30 minutes

J ai écrit hier un avis mais comme il n était pas à votre goût vous l’avez signaler.Je déconseille ce lieu les personne n’est connaisse pas leur travaille et vous traître très mal.On m’a demander une attestation de domicile pour un téléphone et et on m’a ma dis que l’assurance été obligatoire tous sa car je ne la voulais pas

Je vais malheureusement rejoindre les autres avis négatif concernant ce magasin. Après une longue attente, ma mère est partie sans pouvoir souscrire à une box parce qu'elle est étrangère et sa pièce d'identité expire dans 4 mois et selon eux elle ne peut pas dans ces conditions s'engager pour 12 mois sauf qu'il y a forcément un moment où une pièce d'identité arrive à expiration et on doit pouvoir souscrire pour avoir accès à internet. Les magasins qui inventent des règles c'est usant!

Je sors d'une expérience catastrophique dans cette boutique Bouygues. J'y allais pour une demande très simple, restituer une clé 4G prêtée par Bouygues (après une expérience déjà pas terrible avec leur service client, ok). J'ai veillé à m'y rendre à 13h, pas juste avant leur fermeture à 13h30. J'ai attendu un moment devant la porte que les vendeuses m'ouvrent, qui semblaient vouloir limiter le passage en boutique. Et à l'intérieur, énorme sketch : la vendeuse la plus expérimentée gérait un autre client, et j'ai rarement entendu un ton aussi méprisant, désagréable, à la limite de l'engueulade de ce monsieur qui ne comprenait pas bien ses explications (peu claires d'ailleurs !). Tout en ponctuant régulièrement ses propos de gros soupirs, un ton toujours assez méprisant vis à vis de l'autre collaboratrice, et de pire en pire avec ce Monsieur. Nous reprochant même de risque d'empiéter sur sa pause déj (il était 13h05, pause à 13h30, 4 clients en boutique pour 2 vendeuses on a connu pire... Et des clients patients et faciles au début). C'est honteux, le ton a fini par être tellement désagréable par cette dame stressée et oppressante que moi-même et un autre monsieur avons dû lui faire remarquer en lui proposant d'aller prendre l'air. Scandaleux d'avoir des personnes ayant cette attitude aussi irrrespectueuse, désobligeante, aussi peu pédagogue et stressée dans vos effectifs. Visiblement cette dame ne semble pas non plus être très bien à son poste, j'ai aussi un peu de peine pour elle mais subir ça... Je ne reviendrai plus. A noter que la plupart des personnes se déplaçant en boutique maintenant viennent parce que le service client en ligne est peu clair et qu'elles ont besoin de contacts et d'explications en réel... Et avoir ce type d'expérience, c'est n'importe quoi, changez de métier !

Vu les avis, je craignais que l’expérience ne soit désastreuse… mais ça n’a pas été le cas ! J’ai certes attendu un peu dehors (c’est vrai que ce n’est pas commun), mais très vite la personne m’a fait entrer. Elle a été tout à fait agréable et disposée à répondre à ma demande. D’autres clients attendaient dehors, mais elle les a fait entrer alors que j’étais toujours dans la boutique. Je suis repartie avec ce que j’étais venue chercher et je suis satisfaite de mon expérience. À voir si c’était une exception

Service client accueil = Neat dans cette boutique.Négligence totale pour toute question…sauf si vous achetez un iPhone !Passez votre chemin vous gagnerez du temps !