DB SCHENKER

J'ai posé une matinée de congé pour être présente pour la livraison prévue entre 8h et 13h, aucune nouvelle de la livraison. Après plus de 2h a tenter de les joindre on arrive enfin a avoir quelqu'un au téléphone. Soit disant le livreur n'a pas réussi a accéder à notre domicile car le camion était trop gros. La blague, on habite dans une zone industrielle il a y a des camions qui passent toute la journée sur la route en bas de chez nous ! Et quand bien même ils n'auraient pas réussi a nous livrer il suffisait de nous téléphoner pour nous avertir du problème !Quand on demande à reprogrammer la livraison la dame au téléphone demande si on ne peut pas venir chercher le colis a leur entrepôt... Bien sûr j'ai payé 80€ pour une livraison a domicile et je vais venir à finalement chercher mon colis a 90km de chez moi dans ma petite C1 alors qu'il y a besoin d'un camion si énorme qu'il ne passe pas sur la nationale qui mène a ma maison ! Du grand n'importe quoi cette entreprise !

Mérite même pas une étoile incroyable il faut travailler 5heures non stop pour que tu puisses prendre une pause cigarette les pauvres ouvriers sont maltraités comme des robots ou plutôt des brebis galeuses qui ont pas leur mots à dire. Même boire il faut attendre 5heures c est l esclavage modernes

Équipe super sympa, s'ils vous plaît !!!!! les sanitaires sont très très très importants pour les conducteurs qui restent sur place ou qui dorment sur votre site .

Alors je vais être plus nuancé que certains commentaires... Je n'ai eu aucune notification de livraison et j'ai donc contacté l'entrepôt directement. Une fois arrivé sur place j'ai été bien reçu malgré que j'ai du attendre un peu que la personne me trouve le colis.Ceci dit quand on est bien reçu on est plus enclin à patienter un peu. Et si l'on arrive avec le sourire on est peut être aussi mieux servi...A priori c'est surtout un service aux professionnels et le fonctionnement n'est pas comparable à DPD ou autre... Au final a part revoir le système de notification qui a l'air défaillant c'est pas pire que autre part.

Sur l’autoroute un de leur chauffeur a b r u t i à casquette m’a fait une queue de poisson!!! On a friser l’accident mais bon L A B R U TI barbu au volant ma fait comprendre qu’il n’en avait rien a faire!! Continuez à garder des inconscients pareil!

Colis récupéré dans un état pitoyable, renvoyé sur un second dépôt... perte de tempsDommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile!46€ de transports pour recevoir un colis éclaté, c'est honteux

J'appelle 2 fois le 04 pour savoir à quelle heure mon colis va être livrer comme demandé dans le sms automatique qui m'annoncent qu'il devait êtres livré le jour même.Évidemment on me dit que c'est pas possible. Donc je propose de passer au dépôt le récupéré.Une secrétaire me dit que l'entrepôt ferme à 17h, une autre me dit à 18h.Bref, ma femme passe au dépôt pour le récupérer, là elle a était reçu de façon exécrable par les dirigeants de l'entrepôt,puis elle a attendu 1h30 sous un soleil de plomb, qu'ils trouvent enfin mes colis qui était au final dans l'autre entrepôt.Je demande donc un remboursement de ma livraison qui n'a pas était honorée et qui nous a fait perdre un temps précieux.

Livreur qui appelle avant de venir devant chez vous et si vous ne répondez pas au tel il part sans sonner chez vous.Impossible d'avoir la centrale pour un nouveau RDV plus de deux jours au téléphone.J'ai du appeler Paris pour qu'ils puissent me mettre en créneaux horaires très contraignants car nous devons travailler ..... Hélas .

Cela fait plusieurs fois que je commande des colis livrés par schenker valence qui arrive dans des états...Notamment l'an dernier un billard qui a été enlevé de sa palette de protection arrivé dans un état lamentable deux essais de livraison a la 3eme fois le fournisseur du billards a changé de transporteur et pas de soucis bizarrement.Lundi créneaux bloqué 9h a 13h je n'ai pas eu de livraison, n'y d'appel pour m'informer que la livraison ne se ferait pas. Je reçois un mail 2 jours apres merci de programmer votre livraison. j'essais de le faire impossible livraison bloqué sur lundi 9h a 13h qui n'a pas été effectué. Aujourd'hui livraison colis d'un sommier de lit carton explosé....Franchement c'est votre metier de livrer, respecté les colis ou arreter si vous y arrivez pas...

Alors, a savoir que je suis un particulier, j'ai commander sur Conforma, et c'est eux qui ont affréter DB SCHENJER, Certes, je ne m'explique pas ce choix mais bon.On me programme la livraison le Matin, entre 8-13h, parfait, parce qu'étant particulier, tu doit prendre la matinée etc...Puis, allez savoir ce qu'es advenue ma livraison, ni mail, ni sms, ni appel pour m'informer... Il aura fallut que j'aille a la pêche aux infos pour apprendre que, la personne en charge de la livraison n'a pas réussis a accéder a mon logement ... J'habite dans une zone industrielle dans laquelle passent environs 200 Semi/j en sortant d'une carrière, mais bon, ils devaient probablement être en SPL pour livrer un lit....Mais, la cerise sur le gâteau, c'est quand j'appelle pour demander des explications (parce qu'être pris pour un c*n, c'est pas mon hobby), et qu'en solution, on me propose de venir le chercher moi même". . Faut quand même avoir des cou***** pour proposer a un particulier qui paye 80 balles de livraison