Boutique Orange - Tulle

Je n'ai pas pù changer mon mobile, car c'est dommage que en boutique, les tarifs internet ne soit pas appliquer.

Livebox pro ramenée pour un échange sav. Merci pour votre rapidité et votre amabilité ! Rien à redire.

Aillant eu plusieurs souci sur mon ancien portable et aillant du le changer rapidement,j'ai eu du personnel réactif ,à me conseiller le portable qui me convient très bien maintenant

Beaucoup d attente car enormément de monde , mais bien reçu.Le conseillé était très pro à répondu à mes attentes avec gentillesse.Très satisfait

J'avais rdv à 10h30 et j'ai été pris à 10h29.....Ma conseillère était donc très ponctuelle, avenante et souriante et a été très professionnelle.

Nous somme ravis d'être passée en boutique hier très agréable et à l'écoute de nos besoin

Bonjour,Dessus car la conseillère pas a l'écoute de la clientèle elle est la juste pour vendre et ses tout orange a changer il faudrait des personnes compétente et a l'ecoute de la clientèleBonne journée.

Je suis venue une première fois pour un renouvellement de portable, j'ai été très bien conseillée mais j'ai demandé un délai de réflexion.Je suis revenue quelques jours après, bon accueil, vendeur de très bon conseil.Je suis repartie avec le portable pour ma fille et un échelonnement du paiement.Rien ne vaut le contact avec des gens qui peuvent vous conseiller et vous montrer les produits.

Nous sommes déçus et en colère. Mon grand-père avait rdv hier pour acheter un nouveau téléphone et changer de forfait. Au rdv, on lui demande un RIB qu'ils ont déjà puisqu'il a le fixe et la box chez eux et lui font donc attendre longtemps avant de débloquer la situation (sur la prise de rdv il était précisé d'amener un justificatif de domicile seulement). Tout au long du rdv la dame ne lui expliquait pas les choses (pour elle évidentes mais pas pour une personne âgée). Il avait insisté pour conserver son numéro et qu'on lui transfère tous ses contacts. De plus, il a demandé s'il y avait bien un chargeur dans la boite. On lui a garanti que tout était fait. Surprise en rentrant à la maison, pas de chargeur, pas le bon numéro et manque beaucoup de contact. Aujourd'hui je retourne donc à la boutique (1h30 de trajet aller retour) puisque c'est difficile pour mon grand-père de se débrouiller et que la dame n'avait pas vraiment aidé. J'ai été reçu par une autre personne (beaucoup plus compétente) qui a reconnu des erreurs (informatiques mais aussi humaines). Il s'est avéré qu'on nous avait attribué le numéro de quelqu'un (qui était forcément très mécontent aussi). Nos problèmes ont finalement étaient réglés mais le chargeur (dont on nous avait assuré être dans la boîte) nous a été facturé (geste commercial de seulement 5€ qui rembourse au maximum le parking). Je ne vous remercie pas pour l'essence, le temps perdu et le stress engendré.

Je suis passé pour une demande de déménagement de ligne ,la conseillère a été très sympathique, à l'écoute et extrêmement professionnelle

J'ai acheté un téléphone Google Pixel à la boutique Orange ce mardi et je ne peux que dire du bien de mon expérience ! L'accueil a été chaleureux dès mon arrivée dans le magasin et le personnel s'est montré aux petits soins.Je tiens à remercier sincèrement l'équipe de la boutique Orange à Tulle pour leur service de qualité !