SFR La Glacerie

Merci à Célia pour son sourire, son écoute, ses compétences et son professionnalisme. Célia a pris le temps d'analyser mon besoin et d'apporter une solution qui répond à mes attentes. Très efficace !

Bonjour, trop d'attente par manque de personnel, par contre les hôtesses sont à l'écoute et prennent votre problème en charge et font le maximum pour apporter des solutions. Je ne peux en dire autant des relations téléphoniques que j'ai eues, un vrai fiasco !! Aucune compréhension par rapport à mon problème, on a juste su me vendre un forfait supplémentaire qui ne correspond en rien à mon attente.

Un grand merci a Malcom , pour sa patience , ces explications et sa bonne humeur .

Accueil agréable, vendeuse charmante, compréhensive et très patiente lorsque l'on est novice en la matière, professionnelle et humaine, chose rare aujourd'hui .... prise en charge de vos besoins concordant tout à fait à vos besoins. Je recommanderai cette boutique SFR.

Mauvais opérateur. On nous a montré un récepteur et on nous donnait un autre .on nous a dit que les frais de résiliation sera remboursé, on a passé pas mal de fois chez eux à la fin on nous a dit dépassé la duré de temps pour être remboursé, un wifi médiocre. On attend la fin du contrat pour résilier. Je suis pas satisfait du tout

Le service en magasin est impeccable mais on m'avait garanti un service PREMIUM avec l'abonnement premium mais ce n'est pas le cas... appareil qui dysfonctionne mais rien à faire apparemment. Une facture de 105 euros mais je dois repayer 10 euros pour un appareil que j'ai déjà et qui lui fonctionne. C'est absurde, je pensais changer pour mieux, au final c'est pire que tout

J'ai fait poser une protection d'écran sur mon téléphone, qui n'a pas été bien posée (le trou pour la caméra n'était pas du tout centré).Une erreur peut toujours arriver nous sommes des humains, pas des machines. Mais la mauvaise foi de la vendeuse est fulgurante. (Elle s'appelle Stéphanie si mes souvenirs sont bons).Elle se permet d'insister en me disant que ce n'est pas gênant pour l'utilisation (apparemment elle connaît mieux que moi mon téléphone).La seule raison pour laquelle j'ai fait poser chez eux et pas chez Orange c'est juste que leur boutique était vide contrairement à Orange. Je comprend la raison.D'ailleurs dans les avis j'ai cru comprendre que l'amabilité n'est pas présente chez eux.Si le service est aussi bon que la vendeuse est aimable... ça promet !

Cliente sfr depuis plus de 10ans !!! Déçu parce que la vendeuse me dit que mon renouvellement de mobile est possible mais qu'en paiement en 1 fois au lieu de 24 sur le site... Du coup j'ai passer ma commande sur le site... Dommage je préféré le contact..

Je me suis fait prendre de haut par 1 de vos vendeurs rejetant toujours la faute sur moi alors que ai final cela venez bien de vois résultat je suis partit chez la concurrence.