Clinique de la Victoire - Ramsay Santé

Ma fille c'est fait opérer des dents de sagesse le 14 février 2023, le personnel soignant est très gentil et à l'écoute ainsi que l'anesthésiste et le docteur, ma fille qui était stressées à son arrivée c'est sentie rassurée avec le personnel soignant.Seul petit bémol la dame de l'accueil pas très agréable, il faut que cette dame se dise que les patients qui viennent c'est pour se faire opérer du coup certaines personnes sont stressées à l'arrivée et cette dame n'arrange pas les choses d'être désagréable

Très mitigé... je ne recommande pas le groupe Ramsay, malgre que l'opération de mon enfant ce soit bien passé, c'était l'an dernier. Honoraires des praticiens assez conséquente, je demande donc un paiement en 2 fois dans les mois qui suivent. Mi 2022 facture soldée.Et surprise, je reçois ce mois-ci une lettre d'un service de recouvrement me demandant de régler l'intégralité de la somme de cette même opération alors que tout a été soldé.J'ai appelé l'hôpital qui me confirme bien que le dossier est clos, sauf qu'il ne m'explique pas comment, ni même pourquoi ce service de recouvrement me réclame cette somme.... c'est hallucinant. Et en appelant le s. de recouvrement il m'indique qu'ils vont se rapprocher de l'hôpital.... super!Je me demandais si par oublie ou incertude, une personne âgée ou surmenée et en toute bonne fois se mettait à régulariser ce courrier a reception.... eh bien, je ne sais pas si l'écart au niveau comptabilité ce serait vu !? Et aurait-elle été remboursé... j'en suis pas trop sûr...C'est une forme de vol que de demander à un patient/client de payer 2 fois sa facture conséquente de surcroît !Faites ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️

Très satisfaite de mon séjour à la clinique de la victoire. (Grains de beauté a retirer)Rendez vous clair et précis avec le chirurgien et l'anesthésiste (à l'heure, explications concrètes avec les tarifs et les devis)Le jour de l'opération, personnel de l'accueil très gentil qui regarde mon dossier et m'indique l'étage directement. A peine arrivée a l'étage, on m'installe dans la chambre. Une infirmiére arrive, d'une gentillesse et d'une patience. Merci a elle tout particulièrement. j'ai attendu 15 min environ puis prise en charge pour aller au bloc. On me ramène dans ma chambre où on m'amène un petit goûter qui était suffisant je trouve.Les locaux étaient très propres, la chambre impeccable, le personnel accueillant et rassurant.

Joindre un secrétariat ou un service relevé d une mission impossible... 10 appels aujourd'hui du service la boîte vocale est pleine, le secrétariat ça sonne et sa raccroche au bout de la huitième sonnerie... standard à revoir afin d améliorer les services ...

Horrible expérience les secrétaires et docteur sont hautains et condescendants et n’ont aucune organisation on m’a dit d’aller me faire voir" car je n’avais pas 1 ou 2 documents qu’ils ne m’ont jamais demander d’apporter au rdv j’ai bien demander si je devais on m’a dit non et quand j’arrive au rdv le "docteur" me dit précisément "si vous n’avez pas les papiers aller vous faire voir madame" inacceptable! Fuyez cet endroit immonde!"

PERSONNEL SOIGNANT AU TOP !Opération des dents de sagesse pour mes 2 ados, le 1er en Mai et le 2ème Valentin aujourd’hui. Pour les 2, mes enfants et moi-même avons été bichonnés… Accueil, prise en charge, soin ++++ Une équipe soignante incroyable, les infirmièr(e)s extrêmement bienveillantes … Mon fils a fait un malaise au moment du départ et l’ensemble de l’équipe s’est mobilisée pour prendre soin de lui. Quand on connaît la pénibilité et la difficulté de leur métier on ne peut que être reconnaissant. MILLE MERCI À TOUS

Accueil , amabilité , professionnalisme de toute l équipe de l accueil au bloc opératoire .Un grand merci à l infirmière À.Desseyn au deuxième étage pour son extrême gentillesse et sa bienveillance.

Je viens d aller ce jour pour un rendez vous pour une radiographie des pieds la secrétaire à l accueil me donne un rendez vous samedi 11mai à 8h45 il n i à pas de samedi 11mai sur mes calendriers j ai dû téléphoné pour un autre rendez vous car celui qu' on m a donné n existant pas très sérieuse cette clinique qu' en pensez vous ???????? J'a été obligée de mettre deux étoiles car 1 étoile votre avis n est pas publié