Castorama

A FUIR!J’ai commandé un brise vue en bambou sur internet (Drive 2h) Pour une fois je fais confiance et ne vérifie pas . Au final produit MOISI ! Je retourne le lendemain la réponse d’une certaine Virginie :« C’est à vous de vérifier » ou même encore « en grattant après ça part » ou aussi la meilleure « c’est exposer dehors c’est normal qu’il soit comme ça »Aucune excuse ou aucun geste commercial sachant que je suis a 1h du magasin. Pas professionnel du tout ! Je recommande pasCi joint la photo du produit MOISI ! Et du produit NEUF EN MAGASIN!

Très mauvaise qualité de Buches pour cheminée. Après avoir récupéré les bûches sur place, j’ai remarqué la qualité des bûches qui n’était pas du tout aux normes. Moisissure et mauvaise qualité.Après avoir contacté le SAV, je n’ai pas pu me faire rembourser ou échanger car ils exigent que j’apporte les 500 kg de bûches moi-même, après avoir loué une voiture de location spécifiquement pour ça.Je ne recommande pas Castorama Antibes pour les Buches en bois de cheminée

Très bonne grande surface dédiée au Bricolage et à la déco, bien mieux achalandée que le grand magasin concurrent situé à 2ln en voiture, et bien meilleur marché (mais ce n'est que mon avis).

J’ai récemment fait un achat sur le site de Castorama avec un retrait en magasin dans les 2 heures. La recherche sur le site et le processus de commande se sont déroulés sans problème, et j’ai reçu une confirmation de commande avec un rendez-vous fixé à 13h. Je me suis rendu de Nice au Castorama d’Antibes en voiture, et j’ai été agréablement surpris par la facilité d’accès et le grand parking disponible, avec des places réservées pour les clients du service drive.Une fois arrivé sur place, j’ai signalé mon arrivée et j’ai attendu. Environ dix minutes plus tard, un jeune homme est venu nous voir pour nous informer qu’il ne pouvait pas honorer la commande car il manquait des colis pour le meuble que j’avais commandé, ce qui signifiait que le stock n’était pas à jour. Il nous a expliqué qu’il n’avait pas de solution à nous proposer sur place et qu’il fallait voir avec un vendeur pour passer une nouvelle commande auprès du fournisseur.Évidemment, cela a été une déception, car nous avions spécifiquement choisi l’option de retrait en 2 heures pour des raisons de rapidité et de commodité. De plus, nous avions fait le déplacement depuis Nice, ce qui a entraîné des frais de péage d’environ 5 euros et environ 10 euros d’essence, pour finalement repartir bredouille.Nous avons essayé de trouver une solution alternative en consultant un vendeur, mais malheureusement, il n’y avait pas de stock disponible dans les autres couleurs du meuble que nous souhaitions. En fin de compte, nous sommes repartis sans notre commande, avec la promesse d’un remboursement dans les 24 heures.Cette expérience a été source de frustration et d’inconvénients, compte tenu des frais de déplacement engagés. J’espère que Castorama pourra remédier rapidement à ce problème de stock et offrir des solutions plus satisfaisantes à l’avenir pour ses clients qui choisissent le retrait en magasin.Commande 1600562040

19.08.2023 : toujours aucune amélioration. Bientôt plus un seul casier ne sera disponible. J'ai vraiment du mal à comprendre l'inaction. Ce n'est pas comme si c'était quelque chose de caché. De plus les 2 encore en fonction sont difficiles à utiliser car les portes sont défectueuses...bonjour la sécurité. Et cerise sur le gâteau, hors de vue des vigiles...>> Post précédent en juillet... <