Voyages E.Leclerc

Nous avons réservé notre voyage tout c’est très passé avec Luxair comme à l’hôtel Melia en Bulgarie la vendeuse amandine est juste super ! Souriante et accueillante !

Nous avons pris rendez-vous avec Élise qui nous a planifié notre voyage à la perfection !!!Après avoir vérifié l exactitude des renseignements, nous avons signé notre contrat !!!! Accueil sympathique!!! Merci encore ÉliseDéjà réservée plusieurs voyages avec cette agence et jamais déçue

Catastrophique… une fois le voyage payé plus aucun service.Personnel désagréable qui prend de haut je déconseille vivement cette agence.

Il est absolument inacceptable qu'une entreprise qui se spécialise dans la planification de voyages ne parvienne pas à fournir un service de qualité à ses clients.Le fait que l'agence ait mal orthographié le nom de mon amie sur son billet d'avion est une erreur de débutant qui aurait pu être évitée si cette dernière avait simplement pris le temps de vérifier les informations fournies par ses clients.Le résultat de cette erreur a failli coûter à mon amie son voyage, ce qui aurait été une expérience très désagréable pour elle. Heureusement, le personnel de l'aéroport et la police aux frontières ont pu l'aider à temps, mais cela ne devrait pas être nécessaire si l'agence avait fait son travail correctement.Le fait que l'agence n'ait pas réparé son erreur une semaine plus tard est encore plus inacceptable. Cela signifie que l'agence ne prend pas ses responsabilités et ne se préoccupe pas de la satisfaction de ses clients.Il est absolument scandaleux que mon amie ait dû acheter un nouveau billet d'avion pour rentrer en France à cause de l'incompétence de l'agence de voyage. Cette situation aurait pu être évitée si l'agence avait pris ses responsabilités et résolu le problème dès le départ.Dans l'ensemble, je vous déconseille vivement d'utiliser cette agence de voyage. Leur manque de professionnalisme, leur incapacité à fournir un service de qualité et leur manque de responsabilité envers leurs clients font qu'ils ne sont pas dignes de confiance.

Les avis négatifs sont tout à fait justifiés. On vous renvoie bouler sans ménagement si vous n'avez pas pris RVEt le top c'est d'entendre quand vous allez chez le médecin vous prenez RV et bien ici c'est pareil vous prenez RV et vous patienter !!!!Ah cela donne envie de partir avec Leclerc Voyages !!!Je mets 1 étoile sinon je ne peux pas publier mais cela mérite moins que zéro"

Une dame avec des lunettes/frange complètement antipathique et nonchalante. Elle avait clairement la flemme, toute question posée la dérangeait car « elle quittait bientôt ». Nous sommes donc allés à la concurence bien plus efficace.

Accueil chaleureux personnel compétent et efficace répondant à nos attentes

Problème d embarquement à l aller car nous n étions pas sur la liste d embarquement du fait que nous étions last minute (réservé le samedi pour départ le lundi) et nous n étions également par enregistré à l hotel mais le problème a été réglé très vite grâce à la compétence de l équipe de l hotel. Ou sinon endroit magnifique, pays magnifique et hôtel incroyable !

Je voulais des renseignements sur un voyage pour plusieurs personnes. L'employé ne faisait rien, Mais ne pouvait pas me répondre, Car il faut prendre rendez-vous. En plus elle n'était pas sympathiques du tout. C'est pas grave j'irai ailleurs.

Nous arrivons dans l agence, aucun client mais 3 agents disponibles, je demande un renseignement sur un voyage, mais là on m arrête direct, il faut y rendez vous pour discuter, etcomme je ne suis disponible que les samedis on me dit pas avant 3 semaines, car là cet agent attend un 1 rendez-vous. Dommage nous partons mais en sortant de mes courses je constate que les agents sont toujours disponibles. Nous allons chez voyage alsavosges au cora qui de suite répond à mes questions et réserves notre voyage

Venu pour prendre des renseignements sur un éventuel voyage. Personnes antipathiques qui m'ont bien fait comprendre que je dérangais.Ce n'est pas si grave, j'irai ailleurs.