Librairie Papeterie presse Manalit

Niveau accueil 0 pas de politesse, pas dutout serviable. Franchement une honte. Je suis arrivé à 18h55 la librairie était fermée sachant que sa ferme à 19h00 ! J’ai d’ailleurs appeler aussi pour un renseignement le monsieur parlait très très mal avec 0 respect et cela n’est pas dutout passé. Pas terrible je recommande pas

Je suis cliente depuis plusieurs années dans cette boutique. C'est un vrai lieu de vie dans le quartier. Le patron et son employé ont toujours un mot gentil et aiment plaisanter. Je trouve que c'est très appréciable et que c'est aussi très agréable d'échanger avec eux. Ils connaissent parfaitement leur métier. Ils arrivent à faire vivre un magasin de presse, alors que ce secteur est sinistré. Bravo !

Accueil étrange, le personnel parlant beaucoup entre eux, même pas un bonjour, j'ai trouvé le livre que je voulais, il restait un seul exemplaire car il fait un carton, mais la personne visiblement ne le connaissait pas ???

Avant tout, je souhaite exprimer que de devoir mettre un commentaire si triste me désole.Effectivement, j’adore la librairie…. Le gérant et/ou propriétaire est un homme extraordinaire. Depuis des années et depuis qu’il a repris la librairie (je vis depuis 1989 dans le quartier) J’adore y acheter les oracles, un les livres sur des sujet spirituel. Ils ont également de la littérature iranienne, une culture que j’adore.J’aime consommer dans les structures à échelle humaine plutôt que les Grand groupe tel que la Fnac.Mercredi 5 juillet, 9h02, j’appelle votre boutique afin de m’assurer que vous prenez toujours en charge les colis Chronopost durant la période estivale (puisque les horaires ont été adaptés - 9h/ 19h)Une femme me répond « allô » d’un ton agacé. « Bonjour », la base de la politesse et surtout lorsque nous travaillons dans le commerce est absent. Je pose ma question: « prenez vous les colis chronopost durant les vacances ? » madame me répond « quelles vacances ? Oui nous prenons ». Je la remercie, lui explique que j’arrive et lui souhaite une belle journée. Madame me raccroche sans au nez, dans un mot.Cette attitude me choque profondément. Je me rends donc à la librairie 9h08 librairies fermé alors que l’ouverture est à 9h. Lorsque Madame ouvre même pas une excuse pour le retard. Une attitude non professionnel. J’échange avec elle sur ce qui s’est passé au téléphone. Madame m’explique qu’elle a souvent des appels de publicités et que une personne lui a déposé un colis sans son accord. Elle m’explique ses raisons de son comportement, aucune excuse est justifiable. Je n’ai pas connaître les problèmes qu’elle rencontre et surtout je n’ai pas à être la victime des mauvais comportements d’autrui.Lorsque nous travaillons dans le commerce, il est inacceptable de mettre ses émotions et d’être injuste avec les clients. Comme je lui expliquais, je ne suis pas responsable de tout cela, et que j’ai été polie avec elle. À aucun moment, Madame s’est excusée et ne sait pas remis en question.Je suis très triste d’avoir vécu une aussi mauvaise expérience client dans une librairie que j’adore.Il me faudra du temps pour y retourner et peut être que jamais j’y retournerai.

Très bel accueil.

J’y vais 2 à 3 fois par semaine et j ai été toujours bien accueillie,il y a d ailleurs beaucoup d habitués ,ça plaisante .Bien contente de l’ouverture pendant le confinement et je trouve toujours petit livre ou autre petits cadeaux pour mes petits enfants .J apprécie ce magasin et son personnel

J'y suis allé plusieurs fois. L'employé, qui est un jeune, est bien gentil mais le propriétaire est faux comme un jeton ! En plus, il flirte avec tout le monde et c'est extrêmement gênant !

Je ne mets jamais d’avis négatif usuellement mais Chronopost m’a appris que cette librairie (qui fait relais colis) a refusé une livraison alors que c’est leur rôle de réceptionner les colis.Je dois alors récupérer mon bien dans le 94 alors que j’habite à Paris, me faisant perdre du temps et de l’argent.Soit vous remplissez votre rôle de relais colis de manière idoine, soit vous vous retirez des listes pour éviter de faire perdre du temps aux livreurs et aux destinataires.

Je viens retiré un colis Amazon, avec numéro du colis, pièce identité sur mon téléphone, il refuse de me donner mon colis car je n'est pas ma pièce identité dans mes main ! ? Sérieusement même à la poste il prenne la CNI en photo. Je reviens avec la pièce d'itentite et la caissière et le gérant se parle dans une autre langue que le français très moyen en tant que commerçant puis je récupère mon colis, le colis est entre ouvert, pas d'excuse d'explication. Point retrait à évite... Pitoyable. Signaler à chronopost...