Pompes Funèbres Roc-Eclerc Sarcelles

Nous tenions à remercier Mme Ridoux ainsi que l'équipe présente aux obsèques, c'est malheureusement la seconde fois en 2 ans que nous avons affaire aux pompes funèbres roc eclerc et une nouvelle fois nous n'avons pas été déçus.

Merci à la société ROC ECLERC pour son soutien dans un moment si délicat.Équipe à la fois professionnelle et humaine, à l’écoute de nos attentes.

A fuir !! Conseillere désagréable impolie a même insulté la famille... Bref un irrespect total envers les familles endeuillées.. Honteux !!!

Merci à l'équipe Roc Eclerc pour son professionnalisme, son écoute, sa discrétion et la compréhension de la Conseillère qui a su mettre tout en œuvre pour que l'on puisse honorer la mémoire de notre cher Papa comme nous l'avons souhaité. Encore Merci !

Demande de devis pour une crémation. Cercueil de 22 mm d'épaisseur imposé par roc eclerc alors que pour une crémation un cercueil de 18mm doit être proposé. Cela génère un coût de 400 euros supplémentaire, rien que pour le cercueil. En plus, le devis ne prévoit pas le coût d'une urne funéraire... pourtant indispensable. Réponse de la responsable de la ' relation client' : leur seule obligation est un devis clair et détaillé... on comprend donc bien que roc eclerc sarcelles profite du désarroi des personnes endeuillées pour appliquer des prix bien supérieurs à ce que nécessiterait vraiment la cérémonie.Rien que sur le cercueil, nous avons eu un coût inférieur de 400 euros à celui de roc eclerc par un concurrent. En tout nous avons eu un coût inférieur de 800 euros... Avec 2 porteurs au lieu d'un seul avec roc eclerc, et avec l'urne incluse. En conclusion: roc eclerc de sarcelles est probablement 'respectueuse' avec les familles qui paient le prix fort... mais elle a une très grande marge d'amélioration pour l'empathie qu'elle devrait manifester envers les petites gens endeuillées qui viennent vers cette enseigne 'influencés' par le nom 'leclerc' qui n'appartient plus à Leclerc depuis bien longtemps. Allez ailleurs, vous paierez nettement moins cher pour une crémation et vous aurez un service nettement supérieur.

Mon père a confié ses obsèques à roc eclerc en raison de la bonne impression que sa belle sœur en a eu en province. À Sarcelles ce n est pas le cas. La première impression n était pas trop mauvaise mais après.... En 3 jours on m à menace 3 fois de ne pas enterrer mon père . De le laisser comme ça pratiquement de le laisser comme ça. J'étais angoissée jusqu'à sa descente au tombeau. En revanche félicitations à Nicolas le maître de cérémonie de lui il a été parfait

Si vous n'avez besoin de rien: n'hésitez pas. Désagréable et sans empathie, un accueil digne du milieu carcéral et encore. Une étoile... parce qu'on ne peut pas faire moins....

TOUTE L'EQUIPE EST TRES PROFESSIONNELLE ET A L'ECOUTE . Accueil et Conseils irréprochablesMaître de Cérémonie" discrète

Mme Ridoux, je vous remercie de nous avoir accompagnés avec compétence, dignité, écoute, patience, discrétion et respect dans ce moment difficile pour notre famille. Grâce à vous, les volontés de notre maman ont été respectées.J'ai beaucoup apprécié en particulier votre disponibilité et votre gentillesse en toutes circonstances. Merci à l'ensemble de l'équipe qui nous a bien entourés et nous a permis d'offrir des obsèques d'une très grande dignité à notre Maman.

Je suis satisfait