Kelbongoo

Je suis un peu déçue, première commande, les blettes ne sont pas livrées, petit mail pour le récapitulatif de commande le matin même, pas grave, ça arrive, je comprends. Deuxième commande, le chou kale n'est pas livré et le chou chinois ne correspond pas à ce que j'ai commandé, pas de geste commercial mais je décide quand même de le prendre par soucis de gaspillage, mais une remise aurait été la bienvenue. A la deuxième commande j'ai bien reçu les blettes mais les feuilles sont jaunies et pas très frais, j'ai dû jeter plusieurs feuilles. C'est dommage, la qualité n'est pas au rendez-vous malgré un prix plus élevé que dans d'autres magasins. Ce serait bien de mieux contrôler les fournisseurs et la qualité des produits, si Kelbongoo ne fait pas cet effort, ils perdront beaucoup de client. J'ai moi-même une certaine réticence à refaire une commande, c'est dommage, le concept produit local et livré à un point de retrait est formidable. Simplement, quand les produits ne sont pas frais, on préfère finalement se fournir ailleurs. Je ne suis pas une cliente qui dépense énormément à Kelbongoo mais si j'étais satisfaite de la qualité des produits, je ferais mes achats en plus grande quantité. Malheureusement mes 2 dernières commandes étaient une énorme déception.Ce serait bien faire un mail d'excuse quand un produit ne peut pas être livré, ce serait la moindre des choses, et le client comprendra sinon on est devant le fait accompli. Mais c'est surtout la mauvaise qualité des produits qui m'a refroidi.Photo des blettes dans mon avis

Commande passée sur internet et payée. A l'arrivée que la moitié de la commande ...aucune réaction de la part de leur service que je finis par contacter..Cela fait une semaine que je demande le remboursement et que je n'ai toujours rienJ'aimerais bien avoir une reponse à ma problématique

J'aime beaucoup y récupérer mes légumes et fruits commandé par internet, c'est rapide les produits sont très frais, on peut y acheter d'autres produits de petits producteurs.. On peut aussi commander viandes, poissons, fromages, bières etc..

Des produits locaux, responsables, de qualité, à prix raisonnable et dont l'offre ne cesse de grandir! Le système de commande en ligne est top et s'améliore en continu (le délai de commande avant retrait a diminué par exemple, ce qui est encore plus pratique) ce qui améliore grandement notre flexibilité. Le staff est hyper bienveillant et arrangeant en cas de soucis, notamment lorsque certains produits n'ont pas pu être livrés (seul gros point noir que je vois même si on peut comprendre que ça arrive).J'essaie de faire un maximum mes courses ici et cela a également le bénéfice de me faire mieux manger (moins de produits industriels pour lesquels la tentation est forte lorsqu'on va en supermarché...) et avec moins de gaspillage ;) Que du bénef! Je recommande vivement!

Ah j'adooore . Les fruits et légumes sont bons. Une belle variété LOCAVORE et BIO. Les vendeurs sont aux petits soins. C'est propre et accueillant. On vous guide pour prendre vos denrées dans les casiers ou frigos. Il y a de l'épicerie aussi. Je passe commande très souvent !

Ce système bien pensé permet d'acheter des produits de petits producteurs proches de Paris: quelques jours avant la livraison, vous passez commande en ligne et vous n'avez plus qu'à passer au magasin le jour J.Les produits sont frais et de belle qualité; cela peut même nous jouer des tours, car il faut les manger rapidement et c'est une habitude que nous avons perdue avec les produits de supermarché!Mais on essaie aussi régulièrement de vous fourguer des fruits à moitié moisis en espérant que vous ne protesterez pas.Vérifiez toujours vos achats avant de payer: dans mon cas il manque presque toujours quelque chose par-rapport à la commande.Le personnel est aimable mais pas plus que le strict nécessaire.... et quand même un peu à la masse.Ajout en septembre 2020: depuis cet été les commandes sont exactes, et le personnel a changé. Ils sont plus accueillants et dynamiques qu'auparavant.

Les produits sont trèsbons et l'équipe est formidable.

La vente en direct est super pratique. Plus forcément besoin de commander à l'avance ! Ce lundi par exemple (et je crois qu'ils proposent ça le jeudi aussi) j'ai pu trouver de magnifiques courges spaghetti :)J'avais découvert Kelbongoo il y a quelques années avec le système de commande, qui implique une organisation que je n'ai pas, heureux de voir qu'on peut trouver un système plus rapide avec cette vente en direct !Merci pour vos produits.(Note de l'auteur : on croirait presque un faux commentaire tellement j'ai envie d'être élogieux, mais tant pis, je garde et assume tous ces mots flatteurs!)

Une des rares boutiques dans Paris distribuant des produits en circuit court. Cela contribue à l'économie locale, évite les intermédiaires inutils"