my home

J'ai acheté des articles de déco ainsi qu'une table à manger et 6 chaises avec. C'était mi 2020.Malgré un accueil quasi inexistant,( on a l'impression de déranger plus qu'autre chose) , j'ai flashé sur une table à manger à 1000 € et sur un lot de 6 chaises à 1000 € les six, soit un montant de 2000 €. Sans compter des chandeliers que j'ai acheté à je nsais plus quel prix. Erreur de leur part lors de la livraison, je reçois les chaises en 2 coloris différents. Ça, ce n'est pas très grave .Puis je me rends compte que les chaises de table à manger sont trop grandes pour l'espace de ma salle à manger. Je contacte la vendeuse à qui j'ai eu affaire et lui dde poliment si je pouvais effectuer un échange de ces chaises avec un autre modèle plus petit même si je devais rajouter une somme ou pour un prix équivalent tout en lui précisant que je ne souhaite pas être remboursée et ke je ramènerais les chaises moi même même si j'habite à 3/ 4 d'heures de là bas en faisant 2 allers retours.J'ai été surprise par sa réponse si sèche et ferme en disant qu'ils n'effectuaient d'échanges en aucun cas. J'ai tenté de lui expliquer que l'achat representait kan même une petite somme et ke c'était dommage que je ne sois pas satisfaite et ke c'était uniquement un échange et quelle n'avait rien à faire puisque je les rapporterai moi même et ke je ne demandais pas à être livrée de nouveau, que j'allais me débrouiller . Mais elle n'a rien voulu entendre.Je n'ai jamais vu une femme si incomprehensive, si froide. Réfléchissez à 100 fois avant d'acheter un meuble chez eux. Le mieux c'est d'aller ailleurs sinon vous risquez de dépenser une belle somme sans kon se soucie de votre satisfaction. Cette femme est désagréable et n'a aucun sens du relationnel . Etant moi même commerçante, je me demande comment ces gens peuvent exercer ce métier sachant que l'amabilité, le bon relationnel et la satisfaction la clientèle constitue la base du commerce. De plus, la qualité de leur produit ne vaut pas leurs prix.La satisfaction du client ne compte pas, ils sont là que pour l'argent. A fuir.