Carrefour Voyages Labège

La conseillère (une dame à droite dès que l'on a passé l'entrée, ce samedi 13 mai 2023) a été de très bon conseil, disponible, aimable. C'est très agréable de tomber sur du personnel aussi professionnel. Merci encore.

Hôtel conforme à nos attentes petit bémol la wifi uniquement dans le hall. Cadre et service parfait personnel et animateur au top.

Super accueil et très bonne agence de voyage . Nous avions un problème pour rajouter des bagages en soutes pour notre voyage , l agence à très bien géré avec la compagnie aérienne qui ne voulait rien savoir avec nous .Je recommande

Il y a une très bonne ambiance d'équipe ! Elles sont toutes souriantes et sympathiques. Mension particulière à Adèle qui a su nous conseiller parfaitement ! Merci !

Pour préparer notre voyage nous y sommes passé 2 fois (le samedi et lundi de Pentecôte) et à chaque fois nous y avons été reçues avec le sourire et les 2 personnes ont été vraiment charmantes. Les 2 fois elles ont passé du temps pour nous aider à trouver le voyage idéale pour nous. Je tiens à les remercier pour leur patience et leur gentillesse et grâce à elle nous avons trouvé ce que nous voulions au prix souhaité. Nous attendons maintenant notre séjour avec impatience. MERCI :)

Félicitations pour votre remarquable professionnalisme, la qualité d'accueil, l'excellent sens commercial de toute l'équipe de Labége : Clara, Adéle et leur collègue. Avec toute ma reconnaissance.

Adèle et Clara ont étés adorables et disponibles (Carrefour Labège)… nous n’avions pas trop le temps donc nous avons échangés par mails pour finalement venir à l’agence pour finaliser le contrat de réservation… je recommande vivement cette agence et carrefour voyage !!! Elles ont tout gérées pour nous et je leur en remercie !

Nous avons été satisfaits des prestations de Carrefour voyage mais nous avons eu plusieurs problèmes avec l’hôtel et le vol retour. Concernant l’hôtel, les chambres étaient bien équipées et spacieuses mais la moquette était tachée et la salle de bain comportait de nombreuses traces de moisissures. Dommage pour un hôtel trois étoiles! Notre gros point de mécontentement concerne d’une part, les chambres qui n’étaient pas au même étage comme demandé il y a six mois par l’agence. Deuxièmement, nous avons eu de gros problèmes : coupure d’électricité, deux nuits, de suite nécessitant le transfert de mon mari dans une autre chambre car il a une machine pour respirer. Nos badges ont été régulièrement démagnétisés. Des étrangers ont essayé de rentrer à 23h40 dans la chambre de nos filles, car la chambre était attribuée deux fois.Nous avons eu des difficultés lors de notre vol, retour à cause des grèves d’une part, mais aussi à cause du retard de notre avion au départ de Dubaï. Nous avons donc loupé la correspondance. Nous avons dû prendre un vol jusqu’à Barcelone puis un bus de Barcelone à TOULOUSE. Nous avons mis plus de 12 heures pour rentrer : un scandale! British Airways semble incapable de maintenir ses vols à la bonne heure. Lors de notre vol aller, nous n’avions pas de places attribuées pour le vol, Londres, Dubaï. Nous avons failli rester à l’aéroport.! Quel manque d’organisation de la part de cette compagnie aérienne.

Une équipe attentionné, souriante et professionnelle, et contrairement à d'autres agences, des facilités de paiement y compris sur des achats uniquement de billets d'avion. Une agence à recommander sans hésitation

Beaucoup d’irrégularités pour nos réservations vol et hôtel. Nous avons décidé de régler les problèmes par nous mêmes.