Pompes Funèbres Roc-Eclerc Châteauroux

Vraiment très déçu de cet entreprise si j en avez dis un jours du bien ben j etais idiote .cela fais 7 mois que ma belle-mère est décédé et sa plaque sur sa sépulture n est toujours pas mise malgres nos relance et nous avons payer (et cher ) depuis bien longtemps. Ils se renvoient la balle comme d habitude .je ne recommande pas cette agence ils sont tres cher et pas très professionnel.

Excellent accueil par Sandrine, chaleureuse et douce. Tout nous a très bien était expliqué, d'une rapidité et d'une organisation exceptionnelle.Le maître de cérémonie Alex et ses 4 collaborateurs ont été parfaits du début à la fin avec une présence, un charisme et des discours parfait. Ils nous ont beaucoup soutenu dans cette journée difficile. Merci infiniment, je n'oublierai jamais...

Merci pour votre empathie et votre disponibilité.

C'est bien

A éviter absolument !Aucun suivi , aucune réponse a mes mails de la part de MR TROCHET et de MME CAZY . la cavurne a été mal posée , ( en autre ) donc sans réponse de leurs part nous avons fait appel au concurrent direct ,PFG, pour remettre la cavurne droite et poser une semelle tout autour . PFG a été très professionnel ,et efficace .Pour répondre à Mme Lucie : Evidemment vous ne me trouvez pas dans le fichier famille " car il n y a pas de suivi !!! et je précise que ce n est pas un "faux avis " on ne plaisante pas avec le deuil Madame ."

Du sérieux, bonne prise en compte des demandes et accompagnement personnalisé. Merci à votre équipe.

0/10 ils ne vaut rien, renseigne mal et incompétent. Nous réclame de l'argent alors réglé par chèque comme convenu.

Pas du tout aimable la personne qui décroche au téléphone ne prend même pas la peine d’écouter l’objet de l’appel pour enfin dire qu’elle est en entretien . Super le contact humain.

L'équipe de l'agence a fait preuve d'une grande écoute et d'empathie, ce qui a grandement aidé notre famille à traverser cette période difficile. Tout était parfaitement coordonné, de la préparation du corps à la cérémonie en passant par les démarches administratives.

Céline très accueillante, compréhensive, un accueil très chaleureux. Très satisfaite de l'efficacité, de l'écoute.A pris le soin de bien m'expliquer toutes les démarches, l'accompagnement très personnalisé, très rapide et précise dans ses réponses.Très professionnelle, très compétente, qualité de service et prestations supérieures à mes attentes.Je tiens également à féliciter le Maître de Cérémonie Ludovic, très disponible, bienveillant, très respectueux, très à l'écoute, un professionnalisme exemplaire, ce qui est rare de nos jours.Ce monsieur a bien respecté l'organisation de la cérémonie, très efficace, très discret.A pris le soin et le temps de bien nous accompagner pendant le recueillement.Un employé très précieux, comme le reste du personnel.