Toyota - GCA - Eragny

Nous avons eu affaire à Hakim pour la démo de notre nouvelle voiture. Très sympa, pro, explications très claires.Et tout ça dans la bonne humeur !Merci

Immense déception j'ai déposé un dossier de prise en charge avec l'atelier début septembre .mi-octobre la personne n'a pu souvenir du travail qu'elle a effectué devant moi sur écran .aucune liaison par téléphone aucune possibilité de les joindre la seule réponse qu'on m'a donné un mois et demi après quand je me suis déplacé... c'est nous n'avons pas le temps .nous avons autre chose à faire ...Et bien merci on paye 40000 € une voiture on l'entretient pendant 9 ans et après on est lâché comme des chiens quand on demande un service ce n'est pas de la relation clientèle c'est du grand n'importe quoi je vais en avertir immédiatement Vaucresson donc Toyota France.Il ne suffit pas d'afficher les valeurs de Toyota il faut aussi les respecter et là c'est fini je n'achèterai plus jamais Toyota.

Excellente expérience dans cette concession Toyota pour la révision de mon véhicule. Espaces bien signalés, lumineux, agréables et ultra propre. Personnel au top, au petit soin de l'accueil à la restitution de la voiture. A noter et ce qui fait aussi la différence avec d'autres concessionnaires : le prix très compétitif des prestations et la possibilité de payer en plusieurs fois. A recommander.

Ma femme et moi, nous avons réceptionné notre nouvelle voiture en mai dernier. Les personnes qui nous ont accueilli ont été bienveillantes, agréables et professionnelles. Elles ont pris le temps nécessaire, pour nous expliquer le fonctionnement de ce véhicule. Ayant connu des expériences déplorables chez des concurrents. Nous avons particulièrement apprécié ce rendez-vous. Nous recommandons vivement ce concessionnaire Toyota.

Le responsable de l'atelier carrosserie était désagréable pourtant la voiture suivie dans la même concession il voulait même pas me donner le prix qui va me coûter pour un changement de pare-brise pour une Corolla pourtant j'ai bien précisé que je suis à 25 % de franchise et le véhicule est suivi chez eux.Pourtant j'ai tout fourni tous les informations il faut que je me déplace de 90 km de chez moi pour qu'il me donne ce fameux devis .

Quelle déception ! Le service n est décidément plus le même depuis le déménagement !Changement du pare-choc avant : j ai attendu plusieurs mois la pièce. Je dépose mon véhicule le lundi matin et revient comme convenu mardi après-midi. J apprends que les réparations n ont pas pu être faire car le pare choc n a pas été reçu... par contre l ancien a été démonté et est donc inutilisable. Personne n à daigné me prévenir. Je pars de nouveau avec le véhicule de location (le minimum syndical).Ma voiture devait être prête le vendredi. Au bout de multiples appels de ma part on m apprend à 15h30 que le véhicule familial ne sera pas prêt. 16h30, finalement mon mari reçoit un appel pour lui dire que le véhicule va être prêt à 17h ... brande bas de combat et changement de planning avec trois enfants en bas âge, je vais chercher mon véhicule. Je retrouverais celui ci moteur allumé depuis 45min (puisque le garagiste l a laissé à 17h sur le parking). Une bien belle performance vu les tarifs de l essence ! Un mail de satisfaction m a été envoyé. Malgré ma demande d être rappelée par un responsable cela n a jamais été fait.Juin 2023 : révision de mon véhicule. J avais demandé lors de la prise de rendez-vous par téléphone le changement d une pièce. J apprends le jours du rendez-vous qu il ne commandent pas les pièces en avance. Je dois donc de nouveau me libérer pour un autre rendez-vous, me mettant en défaut de mon contrôle technique.5 octobre : j amène mon autre véhicule pour la révision annuelle qui devait durer une heure ... 2h15 plus tard mon véhicule est prêt. Au moment de payer j apprends qu il y a une panne informatique et que je ne peux régler que par chèque ou par virement ... très pratique quand on n à ni chéquier ni de quoi faire un virement. Me voilà donc à rentrer par mes propres moyens sans aucun dédommagement. Ah si j oubliais, on m à proposé un véhicule de prêt lorsque j ai expliqué que je ne pourrais revenir chercher mon véhicule que dans une semaine. Pour précision j ai refusé pour ne pas avoir à remettre de l essence dans le réservoir à la goutte près comme la fois précédente, ou encore le risque d une franchise exorbitante en cas d accident).

J'ai du déposer mon véhicule au garage (service carrosserie) suite à un choc de l'avant.Les délais de réparations on été écourtés et j'ai même pu bénéficier d'une promo.L'accueil et la gestion de mon dossier ont été géniaux. Personnels au TOP.

J’ai acheté ma première voiture (Toyota Yaris) chez GCA Eragny et je ne peux que recommander. Le commercial, Romain a été très patient et a compris que j’avais besoin de temps étant donné qu’il s’agissait de mon premier achat voiture.J’ai fini par signer et tout s’est bien passé en suivant. Les délais ont été quasiment respectés (seulement 10 jours de retard, quand chez les concurrents nous sommes à plusieurs mois supplémentaires) et l’attente n’est pas trop longue avec le suivi de commande proposé via l’application MyT.La remise de la voiture était parfaite. J’ai eu droit à toutes les explications nécessaires sur ma nouvelle Toyota.Aujourd’hui, je suis très satisfaite de ma voiture. J’apprécie énormément la conduire.En bref, c’est un 100% ! Bravo.