Volkswagen Annemasse - Jean Lain Mobilités

Ce garage reçoit beaucoup trop de monde et de ce fait, il n'est pas en mesure d'assurer qualitativement toutes les tâches qui lui incombent. Ils ne font que remplacer des pièces par faute de temps pour les réparer. J'y suis aller pour une fuite sur un réservoir de pompe à eau, au final ils ont tout changer. J'y suis retourné quelques mois après car la purge du circuit avait était mal fait. La deuxième purge pareil. Le personnel est sympa et courtois mais on sent vite qu'ils sont sous l'eau. Je ne conseille pas.

Concession au top, que ce soit les commerciaux ou l’accueil en lui même !Petite mention spéciale à la jeune fille de l’accueil qui a été très souriante et aimable, c’est rare de nos jours !Ne changez pas !

Nous avons eu la chance d’avoir été pris en charge par Dihlan Sagun pour un T cross nous en sommes ravis Dihlan est un vendeur patient et très à l’écoute de nos besoins et il a réussi à nous trouver l’offre la mieux adaptée et un véhicule à la hauteur.Un bon suivi et le sentiment d’avoir été écouté sincèrement.Une bonne expérience et un véritable plaisir.Nous avons fait plusieurs concessions et c’est sûrement celle qui se détache.À bientôt et merci.

Un concessionnaire qui ne sais pas faire un devis , 1mois attente pour changer une ceinture . 160 euro pour un contrôle électrique mdr. J'ai appelé plusieurs fois pour connaître le prix , toujours pas de réponse et fait payer presque 50 balle pour prêté une voiture. Mais on vas où la . Non professionnel a fuir

Adepte de Volkswagen. Je suis allé ce matin faire vérifier encore une fois mon pneu arrière gauche qui étais défectueux depuis le début de la mise en place de mes 4 pneus neufs chez Jean Lain Annemasse. J'ai du payer 40,08 € pour un changement de valve, qui pour moi était un défaut depuis le début, car à chaque fois je me suis rendu à l'atelier pour le signaler. J'ai trouvé cela pas très commercial. Je pensais faire la différence avec la concurrence.A bon entendeur

160 euros pour un diagnostic électrique qui ne devrait pas prendre plus de 10 min. 3 semaines pour prendre un rdv.Préfère également mettre des pièces neufs que réparer et peux importe le coût de la pièce neuf et si c'est facilement réparable.Fuyez

Bravo pour votre incompétence !!!Véhicule déposé le jeudi 8/06 pour des dégâts liés à des rongeurs.Le devis n'est communiqué que le 21/06 : bravo pour votre rapidité...Je récupère finalement mon véhicule le 7/07 après travaux. On exige un chèque de caution pour me rendre mon véhicule alors que j'ai communiqué au dossier, une prise en charge par mon assurance. Je n'ai pas le choix que de laisser ce chèque de caution...4 jours après le chèque de caution est débité. On me répond c'est une erreur".Bravo pour la gestion calamiteuse du dossier.Merci pour l'absence de prêt de véhicule de courtoisie durant toute l'immobilisation de mon véhicule.Je ne manquerai pas de faire votre publicité auprès de mon entourage."

un très bon commerciale pour vendre mais 0 au niveau du délai de réception du véhicule.véhicule commander février 2022, livraison prévue dernier délaismars 2023 et maintenant peut être décembre 2023.....presque 2 ans!!!!et ca ne choque personne. on verra bien si un geste commercial sera fait.......

Le vendeur a inclus ce contrat d'assurance facultatif Pack Premium de 3 ans (484€) à notre insu, et ne nous en a informées qu'au moment de la signature le lendemain, nous souhaitons le résilier. Il aurait fait une erreur, la rectifie, et nous annonce le pack premium en nous détaillant la facture. S'il est facultatif on demande à la cliente si elle le souhaite ...Il a argumenté que le prix de la remise était en fonction du montant global de la facture (donc en incluant 484€ de pack premium), on ne voit rien sur la facture qui détaille cela : est-ce bien normal ? est ce une technique de vente forcée ? Jeanlain avec une telle réputation dans la région a-t-elle besoin de ce genre de méthode peu transparente ?Si nous sommes obligées de garder ce contrat un an, ce serait bien préjudiciable car nous ne voyons aucun avantage et avons l'impression d'une vente masquée". Nous attendons une réponse pour supprimer cet avis."

Toujours très bien reçue au Service Express pour l'entretien de ma voiture. Thierry est très pro pour la prise en charge et le suivi autour des réparations mécaniques en tant que telles. Merci et pourvu que ça dure bien entendu.