Pompes funèbres PFG PARIS 12 - Rue Abel

Voilà je viens d'être confrontée à cette tragédie de perdre un proche, et dans mon chagrin, je me suis trompée car je me sens coupable d'avoir eu à faire à cette agence PFG du 12 rue Abel 75012, je suis outrée de voir le manque de pédagogie, le manque de savoir faire face à un tel choc, la personne vous reçoit déjà au téléphone il annonce un tarif, et une fois sur place il charge le devis, j'aurais du quitter cette agence, le plus stupéfait, c'est qu'il se trompe dans l'état civil, il répond au téléphone, toute les 2 minutes il fax les documents qu'il à certainement pas envoyés en temps pour les urgences, horrible, horrible comment peut on laisser des personnes incompétentes sur ce secteur d'activité, le plus grave reste à venir, 8 jours après, une dame nous appelle nous fait revenir, elle en faisait trop, car déjà c'est à nous de lui apporter les autorisations, donc une fois je peux comprendre, donc, on lui amène le document, elle oublie encore de nous préciser qu'il faut un chéque de caution, et boum, rebelote pourtant je lui ai précisé que cela est de sa responsabilité, qu'elle fait beaucoup d'erreur, mais l'horreur arrive lorsqu'elle nous parle de la préparation des obsèques d'une famille je vous cite ses paroles ce n'est pas une mère

Je recommande fortement ! Bonne qualité des services, bonne organisation, efficace et rapide. Un grand merci en particulier pour Madame Benousaad pour le professionnalisme, la gentillesse et le soutien qu'elle m'a apporté durant cette période difficile.

Lamentable. Un manque de respect pour la famille et surtout pour le défunt, il a fallu se battre pour faire respecter le contrat avec les dernières volontés, et le comble, une relance après un double facturage à deux héritiers différents.... Un responsable qui ne sait pas écrire sans fautes.... Bref, si vous avez le choix (nous ne l'avions pas à cause d'un contrat obsèques), fuyez. Manque total de professionnalisme de cet établissement de pompes funèbres... L'interlocuteur est aimable mais incompétent!

Une dame très agréable, hyper professionnelle ,a l écoute des autres .je recommande ,la perfection du professionnalisme