Sephora

Nous habitons dans le 78 nous étions de passage sur Paris avec ma fille cet après-midi. Nous sommes rentré dans la boutique SEPHORA . Accueilli par JULIEN , nous avons passé un moment extrêmement agréable ( chose moins courante malheureusement dans le 78) . Souriant polis disponible à l’écoute pleins de bons conseils . UN GRAND BRAVO ET MERCI À JULIEN

Encaissement agréable et bienveillant de Farouk un vendeur se souciant de monexpérience clientèle en me demandant si « ça c’est bien passé » ☺️

Je recommande ce Sephora notamment pour une de leur conseillère, Noémie (il me semble, elle a des lunettes), qui a vraiment été patiente, à l’écoute et pertinente ainsi que pour le large choix de produits.

J’ai été déçue par la nonchalance de l’une de vos employés; comment est il possible que l’on embauche encore des vendeuse qui ne soit ni souriante ni agréable avec les clients. Faire du shopping est censé être un moment de plaisir, ce doit sûrement être la raison pour laquelle nous n’achetons presque plus que sur internet. Déçue.

Super vendeurs et vendeuses qui ont vraiment à cœur de vous conseiller au mieux et connaissent bien leur magasin ! Merci pour votre gentillesse et coup de main à la caisse ;)

Ne jamais effectué de commande chez eux. Aucun SAV. J'ai commandé pour 60 euros de produits que j'ai du commander et retirer sur place sous 3 jours.Les 3 jours étant passés , je me déplace pour les retirer on me dis qu'ils ne les ont pas reçus....une responsable qui récupère mon numéro de téléphone, me dit qu'elle me rappellerai dès réception et que ce n'était pas possible de les recevoir sous 3 jours. Je me suis dit , qu'ils ont dû oublier de valider ma commande et qu'au pire des cas je la recevrais sous 72h. Je passe 10 jours après ma commande, non seulement on ne m'a pas appelé, je me déplace sur mes heures de déjeuner, un salarié me dit que le livreur les avait livrés dans un autre Sephora en me donnant l'adresse sans excuser. J'ai d mander alors à ce qu'on me rembourse., Ce qui n'a pas été faitil faut que moi même je face une procédure en ligne pour courrier, alors que l'erreur vient d'eux , personne pour rectifier. Pour Pour vendre, il y a du monde tout souriant, quand on a un problème, il n'y a plus personne. A fuir.crlecommandéé en Chine. Une se

J’ai rencontré une vendeuse très sympa qui s’appelle majdoline, elle m’a conseillé sur pas mal de parfums et anti cernes dans le magasine, vraiment canon !

Je suis consternée par le comportement inacceptable de Debora en tant que vendeuse. Sa conduite est abominable, impolie et discriminatoire, ce qui est tout simplement scandaleux.