BOUYGUES TELECOM

Merci a Samuel pour son accueil et son professionnalisme.Super vendeur et très bonne boutique

Je remercie David pour tout ses conseils, sa patience et son professionnalisme ! Je suis plus que ravie de l’accueil et de la boutique, de très bons conseillers !A bientôt

super conseiller incroyable acceuil! Je suis ravi de mes achats. MerciDavid est de très bon conseils patient et gentil

Des promesses mais rien de fait , je demande à être rappeler ils ne me rappel jamais. S’engage que le service client me remboursera alors que rien n’est fais. On se voit très vite

Je suis passée en magasin pour demander conseil sur leurs abonnements moins chers, le vendeur s'est bien gardé de me parler des offres Bandyou, qui sont nettement plus intéressantes alors que j'ai été très clair sur mes recherches.En plus il m'a vendu un engagement d'un anJe me sens vraiment abusée

Merci à Samuel pour sa patience.Nous avons était interrompu par un client désagréable et énervé qui voulait passer devant tout le monde et qui était irrespectueux envers lui mais il a su gérer la situation en le remettant à sa place avec professionnalismeLes vendeurs en téléphonie subissent beaucoup de pression au quotidien et cette boutique est vraiment top avec des vendeurs exceptionnel je la recommande

Incompétents ou menteurs !Très insatisfait de ma visite et de mon interaction avec le commercial en boutique le 8 juin 2023, où l'offre qui m'a été vendue ne respecte aucune des conditions que le commercial Bouygues m'a pourtant affirmées.Client Bouygues Box et Mobile depuis de très nombreuses années, je souhaitais résilier mon offre actuelle pour souscrire à la nouvelle offre spéciale combinée - le commercial m'assure que cela est possible tout en n'ayant pas de coupure internet avant activation de ma nouvelle box, conservant mon numéro actuel (car forfait B&You donc éligible à conservation en passant Bouygues) et basculant automatiquement de mon ancien forfait mobile au nouveau dès expiration sans rupture de service ni action requise.J'ai donc accepté et souscrit à cette nouvelle offre, et depuis :- internet m'a été coupé le jour même en plein télétravail, m'obligeant à appeler 2 fois le service client et retourner en boutique d'urgence pour obtenir une clé 4g- mon service téléphonique s'est coupé à expiration de mon précédent contrat, m'obligeant à l'étendre pour conserver le service- une nouvelle visite auprès d'une autre boutique m'apprend que je n'ai en fait jamais souscrit à la partie mobile de l'offre spéciale combinée, et que cela n'est pas possible en conservant mon numéro - contrairement à ce qui m'avait été affirmé par le commercial de la boutique d'Antibes, et sans quoi je n'aurais évidemment pas acceptéComble, Bouygues me suggère désormais de souscrire sans engagement chez un concurrent puis résilier pour revenir vers Bouygues et cette fois être éligible à cette offre pour la partie mobile !Merci mais non merci, je vais effectivement passer à la concurrence mais certainement pas pour revenir ensuite chez Bouygues et surtout pas à cette boutique d'Antibes. Et je m'empresserai de basculer également à la concurrence pour mon offre Box dès que mon engagement aura expiré.Très déçu par l'incompétence voire par les pratiques commerciales douteuses dont Bouygues Antibes a fait preuve à mon égard.

Le vendeur ne connaît pas ses produits.Je me retrouve à prendre des forfaits en plus pour que la box fonctionne.Le coût final n'est plus celui annonce en magasin.

Un scandale, sur le site internet il y a écrit que ça ferme à 19h30. Arrivée 19h17 magasin fermé. C’est ma première semaine d’abonnement, ça donne envie .. j’avais juste à déposer une clé wifi, je pense qu’on aurait pu prendre 30sec pour réceptionner mon article.. surtout quand on fait le déplacement exprès..

J ai été reçu comme un scelerat... téléphone acheté il y a 1 an et aucune garantie ou proposition de le réparer sous prétexte qu il y a un petit pet sur l écran. Plus jamais de ma vie j achete un téléphone chez vous !

Merci a Samuel toujours serviable et souriant cest un vrai bonheur daller dans cette boutique