37 Express

La femme me demande €2 alors que normalement c'est gratuit de déposer un objet pour une journée. Pas cool

Trop bien pour les envois!

他们快速的接听电话，并且解答了我的问题！非常好

Les matériaux d’emballage sont gratuits mais le service clientèle est un peu froid.

Mon colis pour Shanghai semble perdu...disparu sur la planète depuis plus d'un mois.... Que se passe-t-il ? Aucune nouvelle....Aucun remboursement malgré l'assurance achetée !!(Suite de l'histoire : au bout de 5 mois le colis est revenu en France et j'ai pu le récuperer. Sans nouvelle, ni explication....C'est quand meme fou cette histoire...)

J'ai envoyé un colis il y a plus d'un mois en à Shanghai et forcement, il a disparu. Ensuite, aucune aide de leur part !!! HONTEUX !!!! En plus, l'assurance que j'ai prise ne fonctionne PAS !!!! (lire entre les lignes le contrat, tout le monde se défile !!!) A EVITER !!!!!!!!! (Suite de l'histoire : le colis est revenu en France 5 mois apres ! ouf....)

Mal polis et incompétent.

attitude irrespectueuse du personnel

Très mauvais service. J'ai envoyé trois boîtes de vin en Chine. Deux boîtes ont été cassées et deux bouteilles, parmi ces trois boîtes, ont été ouvertes. J'ai demandé à ce qu'ils fassent jouer l'assurance, mais ils ont refusé de me rembourser, que ce soit pour le vin ou les frais de livraison. Leur service après-vente est encore pire : ils m'ont parlé de manière impolie, prétendant que c'était de ma faute si j'avais eu de la malchance. Il ne faut pas faire confiance à cette entreprise. Ils savent seulement prendre de l'argent, sans offrir de réel service en retour.服务极差。我向中国发送了三箱葡萄酒。两箱被打破，其中三箱中的两瓶被打开。我要求他们进行保险理赔，但他们拒绝为葡萄酒或运输费用退款。他们的售后服务更差：他们以一种不礼貌的方式与我交谈，声称这是因为我不幸。不应该信任这家公司。他们只知道收钱，不提供真正的服务。

Les tarifs sont raisonnables , la personne accueillante, le système est automatique