La Poste (Centre De Traitement Du Courrier)

Numero de telephone bidon....aucun interlocuteur pour un colis perdu depuis 1 an sans remboursement de l'assurance souscrite !SCANDALEUX

Colis renvoyé à l'expéditeur sans explication, sans même m'en informer. C'est en voyant le colis marqué comme livré et rien dans ma boite que je me suis demandé si il n'y avait pas un problème. après un coup de téléphone au 3631 j'apprend que mon colis et retourné à l'expéditeur sans me donner plus d'explication. Merci pour le cadeau de noël qui ne sera pas là à temps. Et quand je demande des explications personne n'est capable de me répondre. Franchement dommage de pas pouvoir choisir le service de livraison sur tout les sites.

Tellement nullissime, je n’est pas les mots pour décrire un tel manque de professionnalisme.

La poste devait me livrer un colis hier, mais seulement mon courrier a été mis dans la boîte aux lettres. Peut être que le colis ne passait pas ? D’accord mais le facteur n’a en aucun cas essayé de rentrer en contact entre avec moi (Sonner à la porte, appeler sur mon téléphone) alors que j’étais à mon domicile spécialement pour récupérer mon envoi !! Le facteur est donc reparti avec mon colis. Je suis outrée et j’espère que ça ne se reproduira pas !! Je ne sais même pas quand est ce que je pourrais récupérer mon colis…

Colis perduJe me suis entretenu au guichet par un certain Guillaume qui me promet de me rappeler le lendemain pour le suivi du colis perdu .. Il y'a une semaine.Honteux

Cela fait déjà plusieurs fois que l'on me perd des colis ou qu'on ne me les livre pas.Je travail à mon domicile, je suis donc présente et j'ai reçu deux fois un avis de passage comme quoi je suis absente alors que ça ne sonne même pas. L'avis de passage était écrit comme un enfant de 5 ans et encore je pense que même l'enfant aurait pu faire mieux.J'appelle le 3631 qui me dis qu'ils notent la réclamation, et que je serais recontacter, mais rien de tout cela n'a été fait. Je me déplace en bureau de poste donc a Saint laud, et là on m'explique que la poste est une banque et que le livreur va sûrement repasser... (Mon oeil)Je rappelle donc dans l'après midi, et on me dit que je pourrais aller chercher mon colis le lendemain en bureau de poste a 10h30.Au final il n'est toujours pas arriverJe me déplace en centre de tri, celui ci donc, et on me dit qu'on ne peut rien faire puisque les responsables ne sont pas là l'après midi.Je repasse donc le lendemain comme prévu a 10h30 et pas de colis. Je commence donc à m'emballer sur place parce que c'est beaucoup de procédures et de perte de temps pour quelque chose qui devait arriver chez moi. Au final je repars bredouille. Mon colis arrivera le samedi à 12h03 et le bureau de poste ferme à 12h15 donc impossible d'aller le chercher en si peu de temps. La livraison était prévue un jeudi, je n'ai pu le récupérer que le lundi suivant...

Colis bloqué sur site de tri 15 jours, aucune mise à jour via l'application.Après moultes réclamations de ma part et de celle de l'expéditeur, le colis arrive aujourd'hui.Seulement il a été OUVERT et MALMENÉ. Il manque de nombreux articles à l'intérieur.Inacceptable !!!!! Pour un service payant de cette qualité c'est inacceptable !!!Quelle honte de profiter du service pour se servir sur le dos des autres. C'est du VOL. !!!Bien entendu je déconseille vivement et fortement les services de la poste. Il ne faut pas s'étonner que les entrepreneurs utilisent les services de transporteurs privé. Ils ont une qualité de service bien supérieure et une éthique aussi. Chose que n'a pas ce centre de tri. !!!

une innovation des services de La Poste:le numéro de téléphone ne renvoie plus vers une boîte vocale pour expliquer que tous les agents sont occupés, ne propose plus de rappeler pendant les heures d'ouverture lorsqu'on appelle en plein milieu de ces horaires, ...Il ne sonne tout simplement pas! Bravo pour cette innovation.

Nous sommes arrivés en panique au centre de traitement et avons été accueillis très gentiment et sommes repartis avec notre colis tant attendu !!!