FORDSTORE Strasbourg - Alliance Automobiles

Je me dois de mettre une note basse car j'estime qu'un week-end de portes ouvertes il faudrait faire quelque chose qui change d'un jour lambda et surtout avoir + que de 2 conseillers sur place (dimanche 17/09 15h30) tous 2 occupés donc après avoir gentiment patienté j'ai quitté la concession. Dommage...

Aucun sens du service a part quelques personnes.Véhicule gardé 1 mois.Paye 1100€ de facture.Reparti avec le véhicule le problème réapparaît.Je redépose le véhicule il le réparent à nouveau.Le problème réapparaît.On se pose la question sur les compétences des personnes de l’atelier.

Un grand merci à Monsieur Plessy qui est le parfait opposé du cliché des vendeurs automobiles : tjrs disponible, avenant, transparent, de bon conseil et rigoureux dans le suivi.Sans hésiter nous repasserons par cette concession à la fin de la LOA.

Changement de marque, malgré les problèmes rencontrés, Ford à su trouver les solutions pour que je puisse avoir mon nouveau véhicule à la date prévue.Tout s'est bien passé... Je recommande, et après 3000 km effectués, je confirme... Véhicule très confortable, très agréable à conduire et économique...

Accueil parfait. Livraison dans les délais. Merci au commercial Julien Plessy pour ses conseils et sa diligence à la commande, puis lors de la livraison en concession. Heureux d'avoir pu faire l'acquisition de l'un des derniers Galaxy. Seul bémol: questionnaire de satisfaction pas très clair qui entraîne certaines réponses pouvant laisser croire que le client n'est pas satisfait, ce qui n'est nullement le cas.

Mustang Mach E topissime … trop contenteEt merci à tout le personnel de la concession : à l’écoute et très professionnels

Un peu à l’écart des autres concessions à Hoenheim, ne manquez pas d’aller faire un tour chez Ford! Vous y serez très biens accueillis et aurez le plaisir d’essayer des voitures américaines dont la réputation n’a pas à rougir face aux Allemandes ou Coréennes!Quand aux Françaises… on sait tous qu’elles sont en-dessous de la pretention de leurs prix!

Complètement catastrophique!!! Entre les commerciales qui a juste envie de te raprocher au nez pour un devis, bon il a été plus sympa quand j'ai rappelé pour dire qu'un mécano a quand meme réussi a oublier les clés d'un autre client dans ma voiture.. J'ai fait entretien constructeur + plaquettes AV je rentre chez moi je ressens des vibrations. Je retourne les voir il trouve rien.. je décide d'aller voir mon garagiste du village il me dit qu'il vas contrôler l'équilibrage des pneus. Effectivement pendant le changement des plaquettes il a du frotter la jante est a décoller les plomb.. bref rien ne vas. Quand on paye 125€ de l'heure sa serait bien qu'un vrais mécano regarde l'apprenti! Je vous déconseille d'y allez vraiment !! Je comprends mieux pourquoi l'entrée de l'atelier est vraiment caché, pour éviter d'y aller sans connaître l'endroit.

Équipe super, très contente de mon achat.Petit bémol pour la préparation mais Julien s’est démené pour rattraper le coup.