Bonne Point.P Carrelage

Construction d’une maison, les fournitures ont toutes été acheté dans ce magasin. Autant par le constructeur que par nous pour les finitions.Ayant totalement confiance au vendeur et grâce au large choix disponible en magasin, nous avons décidé de commander notre terrasse avec dalle sur plot. Nous sommes donc venu voir les modèles et nous avons tout de suite commandé.Belle surprise quand nous avons fini de la monter et que nous nous sommes retrouver avec 6 cartons neufs sur les bras de dalles en trop. En appelant le magasin pour savoir si une reprise pourrait être envisagé, on me répond que non, le vendeur fait les calculs de côte pour « aider » le client mais que le client doit se débrouiller lui même. En clair, nous venons en magasin, nous faisons confiance au vendeur en face de nous, on fourni les plans de construction avec les mesures de la terrasse et on doit vérifier que son travail est fait correctement. Nous payons donc l’incompétence du professionnel ? Nous pourrions appelé ça de la vente forcée.Et pour finir, notre commande n’était pas complète. Personne ne vérifie avant de délivrer ? Il nous manque 6 accessoires que nous avons payé et que nous devons retourner récupérer. Pratique quand on n’habite pas à côté…

Partage d'une non expérience plutôt... samedi 22 février, 12h05, on nous interpelle sur le parking pour nous dire fermeture exceptionnelle"Excusez -nous donc de vous avoir dérangé... nous vous invitons à ouvrir "le manuel du bon commerçant" aux pages : rigueur dans les horaires

La relation clientele inexistante !Nous avons pour projet de refaire les sols de notre cuisine, salle à manger, salon et entrée.j' entre donc dans le showroom pour pouvoir être conseillé, première surprise, tous les commerciaux sont assis et pas un seul cherche à savoir la raison de ma venue.OK On me laisse découvrir les produits c'est plutôt sympa.20 minutes plus tard j'ai une belle vision des produits mais toujours personne ne vient me voir pire, deux commerciaux parlent a coté de moi pour parler du Welcomer absent ce jour ( je suppose la personne en charge des personnes perdues comme moi qui cherchent des conseils). Bref, le Welcomer est absent, les deux commerciaux a coté qui parlent entre eux mais qui m'ignorent complètement, j'ai même eu l'impression de déranger à un moment donné !!!Bref, vous voulez pas etre embêté par les commerciaux c'est l'endroit idéal ! vous cherchez des conseils-> passez votre chemin !!Dire que j'ai pris deux heures de mon travail pour venir dans ce qui ressemble a un showroom !!!

Très beau showroom. Accueil d'une commerciale Géraldine H...sympathie, compétence et disponibilité.Je recommande Point P Bonne sur Menoge avec comme conseillère Géraldine. Les autres conseillers et conseillères sont certainement professionnels.

Entreprise très accueillante.. un large choix de gamme.. la vendeuse Angélique est de très bon conseil, vous explique et vous donne même un avis de décoration.. je vous recommande absolument ce magasin et fais passer cette recommandation à mon entourage

Très bon accueil.Je me suis rendu chez Point P pour voir les types de carrelages disponibles.J’ai été très bien conseillé par un vendeur, Laurent.Une personne à l’écoute du client et surtout de très bon conseil, et très professionnel.Merci à lui.

j ai livré vendredi et le personnels très sympathique

La note parle d'elle même, revoir tout le concept de l'accueil du client