Cabinet

Prise en charge très professionnelle et bienveillante, je suis ressorti du cabinet soulagé et satistfait !Je recommande vivement le Docteur Roux.

Un apprenti dentiste..Après un soin j'avais des douleurs plus forte..je suis resténcomme ça pendant deux mois..il va lui falloir de l'expérience avant..a fuire..

Secrétaire très désagréable elle m'a raccroché au nez quelle classe franchement on ne me l avait jamais faite celle là...

Je me suis rendue au cabinet de Mme ROUX jeudi matin vers 9h pour mon compagnon, qui souffre horriblement d'une dent cassée...j'ai attendu dans la salle d'attente après avoir sonné à l'entrée...je n'étais pas visible du secrétariat, et il n'y avait personne à mon arrivéeUne personne a annulé son rdv de 14h ( j'ai entendu, malgré moi, le message vocal qui était en haut parleur)Je me suis approchée et expliqué le cas de mon conjoint.Je passe les détails de mon argumentation et explique l'urgence de la situation, mais non...j'ai été refoulée, après même avoir suggéré la possibilité d'une annulation de rdv (que je connaissais donc)Je n’incrimine pas, la compétence de la dentiste, mais la façon dont je me suis vu refuser cette urgence (avec malhonnêteté du coup!), alors qu'il y avait désistement!! il ne fait pas bon souffrir et avoir un problème dentaire en ce momentAujourd'hui encore, mon compagnon souffre car les médicaments ne sont pas suffisants, il faut un acte de soins ...

La secrétaire ne répond jamais au téléphone ! Impossible de prendre un rendez-vous malgré avoir laissé plusieurs messages…

Très bonne personne , très sympathique et ma très bien soigné je recommande

Déçue, très déçue...J'avais retiré mon précédent commentaire car je pensais que l'on prendrait mes douleurs au sérieux mais le Dr Roux m'a gentiment poussée vers la sortie en me conseillant d'autres dentistes sans chercher à entendre ma version mais seulement celle de la secrétaire.La raison étant simple, j'avais laissé un commentaire énonçant les relations tendues avec la secrétaire qui avait refusé de prendre en compte mes douleurs et en indiquant que pour avoir un rdv d'urgence il fallait se taper la tête contre les murs et que celui ci serai possible qu'entre 12h et 13h30 avec une durée maximale de 10 minutes juste pour voir...mais il a fallu insister pour être reçue.. .je vous remercie quand même.Je tiens à dire que je suis donc allée consulter ailleurs puisque j'avais une sinusite dentaire et que Dr Roux ne les traite pas, et qu'avec une radio que j'avais déjà passée, il y avait un diagnostic à poser, à savoir un traitement canalaire qui était monté trop haut dans les sinus développant des champignons et déclenchant de fortes sinusites avec douleurs. Il fallait simplement prescrire un scanner pour le confirmer.Donc opération des sinus à prévoir dans l'urgence malgré que cela faisait des mois que je me plaignais de douleurs mais que la secrétaire me demandait de bien me brosser les dents, je suis rassurée, cela ne vient pas du brossage ouf!Ce fut long mais comme je n'ai pas pu m'expliquer en direct du cabinet..Je laisse la place aux nouveaux patients, je suis déçue que l'on ai pas su entendre mes demandes, comme je l'ai dit personne n'est prioritaire mais lorsque l'on se plaint de douleurs et que l'on prend rdv plus d'un an avant mais qu'il n'y a déjà plus de place c'est compliqué....

Reçue en urgencebun 1er mai. Secrétaire très gentille et bienveillante. Dentiste très douce qui m'a soulagé et presque réconcilier avec les dentistes. J'espère en trouver un près de chez moi autant à l'écoute et doux. Très professionnelle , elle m'a tout expliquer avant d'agir et a fait très attention que je ne souffre pas. Merci beaucoup.

Une horreur, incompétence serait le mot" le plus juste