Leroy Merlin Waziers - Douai
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Fonctionnalités
- Achats en magasin
- Parking accessible en fauteuil roulant
- Cartes de crédit
- Cartes de paiement
- Livraison
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Chèques
- Paiements mobiles NFC
- Retrait en magasin
- Drive disponible
- Livraison le jour même
- Services de réparation
- Ampoules
- Appareils électroniques
- Piles
- Service de montage
Avis recommandés
Claude PATRYAS
15.02.2024
Leroy Merlin Waziers - Douai
Après consultation du site pour m'assurer de l'ouverture du magasin ce samedi 11/11 je fais 30 km pour restituer un appareil deffectueux, à ma grande surprise le SAV est fermé, une employée me répond sèchement que c'est ainsi tous les jours fériés et dimanches et que je n'avais qu'à regarder comme il faut sur le site Leroy Merlin , Tout y est indiqué !!!Je me suis donc empressé de regarder à nouveau, mais aucune indication sur le SAV....Aucune info constaté sur le site et 60 kms pour rien, dommage pour l'empreinte carbone...
Anaïs P
08.01.2024
Leroy Merlin Waziers - Douai
Nous sommes étudiants et pour nous chauffer à moindre coût avons décidé d’acheter un poêle à pétrole chez Leroy Merlin. Après 1 utilisation le chauffage ne marchait déjà plus. Nous sommes donc allés au SAV pour obtenir un échange mais apparement cela n’était pas possible et on nous propose de réparer le chauffage. J’ insiste en expliquant que nous voulons absolument un chauffage en échange car c’est notre seul moyen d’être au chaud mais notre demande est refusée encore une fois.Finalement, le chauffage est resté au SAV plus de 2 semaines et ils ont oublié de remettre le bouchon de transport sur le réservoir à pétrole donc forcément, lors du transport en voiture, tout le pétrole a fuit dans le carton et dans la voiture. Maintenant, notre chauffage émet de la fumée à chaque démarrage.
Nicoli De Notaris
01.01.2024
Leroy Merlin Waziers - Douai
vous désirez aller chez Leroy Merlin pour des renseignements pour un portail coulissant et clôture évitez ,cela ne sert à rien !effectivement on avait trouvé un portail coulissant sur le site internet de Leroy Merlin on a voulu des renseignements auprès d'un conseiller ( enfin si on peut appeler cette personne un conseiller ) ce dernier vous dit qu'il faut commander sur internet mais surtout ne prends même pas la peine d'étudier votre projetdonc ne vous déplacez pas vu le prix des carburants !pour ma part Leroy Merlin c'est terminé je n'irai plus !
MImis partage
25.12.2023
Leroy Merlin Waziers - Douai
En entrant dans le magasin pour acheter un lustre je tombe sur un panneau publicitaire annonçant dix euros de remise pour 70 euros d'achat sur les luminaires et décorations. Aubaine ! Arrivée à la caisse j'attends mon tour puis l'hôtesse m'indique qu'il faut un code.. je retourne de moi même prendre le panneau en photo, sur lequel effectivement est indiqué un code. L'hôtesse n'a pas le code, ça ne passe pas, elle demande à sa collègue, je refais la queue à la caisse voisine, pour que cette seconde hôtesse m'indique qu'il faut la carte du magasin, ce qui n'est pas précisé sur le panneau. Je me retrouve à retourner dans le magasin voir la cheffe de rayon, qui ne sait pas en quoi consiste cette offre et qui me fait la carte du magasin puisqu'apparemment le problème vient de là... Vingt minutes après le début de la première tentative de paiement je me retrouve pour la troisième fois à la caisse avec des galères encore pour retrouver l'enregistrement de ma carte et deux salariées qui se marrent et me font à trois reprises des remarques sur mon comportement prétendument agressif. Entendez que je n'ai rien fait d'autre que souligner mon mécontentement et le fait que non je n'ai pas pas de chance". Il y a un problème autre que la chance qui réside là dedans.. bref. Le service est lamentable."
Etienne D72
22.12.2023
Leroy Merlin Waziers - Douai
Je suis allé dans cette enseigne ce jeudi 27 juillet pour acheter de la peinture bateau côté immersion. Je vois un conseiller peinture pour qu'il me renseigne et me dise qu'ils n'en ont pas en magasin qu'il faut le commander sur leur site internet. Je rentre chez moi et sais ce que je fais, un opérateur tchatche sur leur site apparaît, je lui demande les informations sur quelle peinture acheté et l'annonce qu'il me fait: Ils n'y en a pas sur le site faut allez directement en magasin. ???? Qu'elle professionnalisme cette enseigne, perte de temps... Heureusement que toute les enseignes ne sont pas tous pareil.
christian Mosse (cmo)
21.12.2023
Leroy Merlin Waziers - Douai
Je cherche un saturateur sur internet et j'en trouve un ,syntilor 5 litres" à 39
legros romain
26.11.2023
Leroy Merlin Waziers - Douai
Dimanche 6 novembre rayon extracteur ´d’airJ’y suis aller pour l’achat d’un extracteur d’air ,il était affiché à 33,90 .Au moment de passer en caisse il passe à plus de 50e.L’hôte de caisse me demande d’aller prendre une photo ,je reviens avec la photo mais ne peut rien faire .Il me dit d’aller en rayon voir le vendeur ,le vendeur reconnaît que les extracteurs ne sont pas rangés au bon endroit mais ne peut pas faire de geste pour le prix ( beaucoup de références au mauvais endroit )Vendeur vraiment désagréable et malpoli
Louis Vasseur
18.11.2023
Leroy Merlin Waziers - Douai
Si vous savez ce qu’il vous faut pour faire vos travaux ce magasin est bien, par contre si vous cherchez un renseignement ou un conseil vous êtes au mauvais endroit.La première fois lorsque je me renseignais sur les poêles à granules afin d’en savoir plus sur la puissance de chauffe ainsi que le bruit, la « chef de rayon » (si on peut appeler ça comme ça) m’a clairement dit qu’il fallait que j’aille sur le site internet car ce n’est pas de son ressort (c’est les installateurs qui savent répondre à ces questions : 45€ pour le renseignement).Puis la seconde fois où je me renseigne sur la domotique, un jeune « m’explique » en deux minutes ce qu’il ne sait pas et me conseille de revenir lorsque sa collègue sera présente car il n’est pas sûr de ce qu’il dit.Conclusion : si vous avez du temps à perdre et que vous ne voulez pas de conseils allez y ils savent répondre parfaitement à ces attentes!!Il faut absolument que cette enseigne de Douai embauche du personnel qualifié et compétent car c’est comme chercher une aiguille dans une botte de foin c’est introuvable.J’ai donc fait mes achats chez Castorama qui eux sont de très bon conseil!
paola lesot
15.11.2023
Leroy Merlin Waziers - Douai
Plus jamais je ferai des achats chez vous ! Du grand n’importe quoi , j’appelle pour savoir si je peux rendre du lino on me dis que oui quand je vais sur place au finale on ne peut pas . Je veux également rendre un pot de colle non utilisé et non ouvert qui a fuit dans mon véhicule, la dame l’ouvre parce que selon elle il était léger ! Un responsable vient et insinue que je ment pour un pot de 20€ !!Service client déplorable / médiocre
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Leroy Merlin Waziers - Douai