Homélior

Très professionnel et à l'écouteNous sommes satisfait de leur installation

Message pour avertir les personnes qui souhaiteraient faire appel à cette société. Attention Arnaque !Démarchage de cette société pour un ballon d'eau chaude solaire. Depuis son installation en février 2023 (nous sommes fin octobre) par une entreprise sou traitante, avec des employés Moldave me semble t-il, mais peu importe, l'ennui c'est qu'ils ont fait un travail de sagouin, et ne parle pas non plus notre langue, du coup aucune consigne pour savoir comment l'appareil fonctionne. Et justement, le ballon n'a jamais fonctionné correctement. De multiples fuites, eau froide et jaune. Après avoir contacté à de nombreuses reprises le sav, en précisant que je voulais un technicien français et professionnel, ils m'ont renvoyé la même équipe de bras cassés. Résultat, ça ne fonctionne toujours pas. Après de nombreuse relance, le sav me renvoi toujours les mêmes gars. Pas besoin d'être devin pour savoir que ça n'allait pas fonctionner... Voilà maintenant plus d'un mois que je n'ai plus d'au chaude. Le sav ne me répond même plus. Que ce soit le sav ou l'équipe sou traitante, vous aurez des individus totalement incompétents ! Ils ont bien de la chance que je n'ai pas envie de perdre de l'énergie à les emmener au tribunal. J'ai du faire appel à une autre société (que j'ai payé) mais au moins ça fonctionne.

Installation d'une PAC avec ballon chauffé par panneau solaire. Une vrai catastrophe, j'en suis à mon 10eme sav. Et la on me fait galerer depuis bientôt 1 mois pour me changer une pièce qui fait que je n'ai plus de chauffage . Heureusement que j'ai des chauffages d'appoint mais ça apparemment ils s'en foutent leur sous-traitant IEP ma fait l'installation et je pense que l'équipe n'était pas bien formé d'où les différents problèmes . Je regrette ma chaudière à condensation qui fonctionnait parfaitement. J'ai voulu faire des économies et au final j'ai que des emmerdes... ne vous faites pas avoir.

Bonjour,Récemment installés en date du 3 novembre 2022 d'une pompe à chaleur et d'un ballon thermodynamique, nous tenons à remercier l'ensemble des intervenants, Mr Kennel, notre référant, son équipe ainsi que l'entreprise chargée de l'installation. Travail soigné, efficace et rapide de nos 2 installateurs en une journée! Bravo!Cordialement Mr et Mme ROGOZINSKI (58-NIEVRE)

Super content !, je tien tout d abord a remercier madame blanche qui est très gentille et qui m à aider à monter mon dossier même pendant ses congés, je trouve sa exceptionnelle et très gentil de sa part ,donc un grand respect pour elle et son coéquipier qui est tout aussi patient que elle et très disponible ...Merci pour les ouvriers bulgare d un professionnalisme inégalée, j ai était impressionné de la pose ,il m ont tout rebouché les trous, et nettoyer et ils m on bien expliqué et ils sont très patient même si je les harceler de questions...Travaux effectués au sud ouest le vendredi 16juin2023Tout marche nickel ! Merci encore ;)

J'ai été démarché par cette société pour l'installation d'une pompe à chaleur et ballon d'eau chaude. Cette entreprise soutraite à une société dont les employés ne parle pas un mot de français. De ce fait ils n'ont pas pu m'expliquer le fonctionnement des appareils, ce qui semble être la moindre des choses pour ce type de prestation. La notice d'utilisation était elle aussi en étranger. Lors de la pose ces employés ont laissé pleins de mégots de cigarettes dans mon garage et ma cours, ils n'ont pas nettoyer correctement les lieux avant de partir, ils ont fait des gros trous dans les murs sans les reboucher. Suite à leur départ plusieurs dysfonctionnements sont apparus (fuites, eau jaune et pas chaude etc...) J'ai donc appelé le SAV pour leur demander de faire venir un technicien compétant qui parle français car outre les problèmes rencontrés, j'avais plusieurs questions quant au fonctionnement des appareils. Le pire, Madame Boudaoud responsable SAV ne m'a pas consulté pour connaitre mes dispos, et m'a imposé une heure de rdv qui ne me convenait pas puisque j'étais au travail. devant mon refus celle ci m'a alors hurlé dessus et insulté, sans que je puisse placer une parole, du jamais vu ! Elle devrait plutôt trouver sa place comme gueularde dans une foire, mais certainement pas être en contact avec une clientèle. De plus les problèmes persistent et je n'ai plus de nouvelle de leur part, malgré mes relances aux différents contacts de cette société depuis qu'ils ont touchés les aides de l'état dans le cadre de ma prime rénov. Méfiance si vous êtes contacté par cette société que j'associe à une escroquerie.

Bonjour,Récemment installés en date du 23 février 2023 d'un poêle à pellet et d'un chauffe-eau solaire, nous tenons à remercier l'ensemble des intervenants, Mr Sylla, notre référant, l'équipe administrative ainsi que l'entreprise chargée de l'installation IEP. Disponibilité à tout moment, travail soigné, efficace, rapide et propre de nos 2 installateurs en une journée! Bravo!Mr et Mme Aswad (47-Lot-et-Garonne)

Très professionnelle !J'avais eu affaire à une autre société d'escrocs qui avait un nom fort ressemblant à cette société, et j'étais très irrité...En contactant Groupe Energie Solidaire pour les avertir de l'abus dont ils sont victimes j'ai réalisé que la société est experte dans son domaine d'activité et propose des solutions très complètes..