Plombier Chauffagiste Angers Proxiserve

Je me suis battu 1 an avec eux pour avoir une réparation de fenêtres... Ils n'arrivaient pas à l'avoir... j'ai fini par envoyer un recommandé avec menace de porter plainte car c'était devenu dangereux. Bizarrement a peine 15 jours apres ils avaient la pièce... Ils m'ont par la suite imposé un rdv 2 jours après en me disant que si je l'honorer pas la pièce était perdu... C'est inadmissible... Heureusement que Podhelia est intervenu. Service déplorable...

Je ne recommande pas du tout !!! De le grosse daube !5 eme rdv ou le technicien ne vient pas et on me propose un rdv que fin du mois !J’ai jamais vu autant d’incompétences vraiment , des bons à rien

J'ai attendu 9 mois pour qu'on me répare un radiateur et 5 mois pour un rideau. C'est devenu déplorable depuis qu'on doit passer par une plate-forme pour les rendez-vous. A chaque fois que j'appelle, on me dit que l'on va me rappeler et ce n'est jamais fait. J'avais réussi à avoir un rendez-vous et il a été annulé la veille. Il faut peut-être embaucher ou mieux organiser le travail des techniciens.De plus, il fallait une nacelle pour travailler à l'extérieur. Proxiserve loue cette nacelle et elle tombe en panne 48h avant mon rendez-vous. Rendez-vous reporté. Il est urgent d'acheter une nacelle et non de la louer afin que le travail soit effectué en temps et en heure. 5 MOIS D'ATTENTE pour la réparation rideau.Cet avis négatif ne concerne pas les techniciens qui font du bon travail et qui sont certainement eux aussi victimes de la mauvaise gestion ainsi que du manque de matériel adéquat.

Des prises de rendez vous très compliquées, les plages horaires d'intervention proposées qui obligent à se libérer la journée et tout cela pour que le technicien ne se présente pas. J'en suis à mon second rendez-vous (en 15 jours) ou personne ne s'est présenté, ma chaudière fuit toujours....

Incompétence absolue, aucun suivi. Les RDV sont impossibles avec eux, aucune souplesse il faut être à leur disponibilité mais quand eux ne viennent pas aucune suite. J'ai fait une réclamation lors d'un RDV non honoré et quand j'ai rappelé pour avoir l'explication le technicien a menti notant que nous étions absents alors que nous étions là et à l'affut de sa venue tellement compliquée à obtenir. Qui embauche des gens qui mentent et qui sont incompétents?

Service téléphonique de très mauvaise qualité. J'appelle depuis maintenant 2 semaines, à chaque fin de conversation, on me dit qu'aucun technicien n'est disponible et on me garantit que l'on va me rappeler dans la journée. Bien évidemment, personne ne rappelle. Mais ce n'est pas le pire, la femme que j'ai eu au téléphone aujourd'hui ce permet également de me prendre de haut, d'une façon vraiment hautaine. Elle me propose qu'un technicien intervienne dans 3 semaines. Je lui explique gentiment que je ne peux pas garantir que je serais présente à la date proposée, elle me fait clairement comprendre que ce n'est pas son problème et que c'est à prendre ou à laisser.

Injoignables par téléphone (annonce 5min d'attente, raccroche automatiquement au bout de 20 minutes, et ça 2 fois d'affilé), donnent des rendez-vous dans 15j quel que soit la nature du problème, ne savent pas transférer les informations à leurs ouvriers qui se pointent sans le matériel nécessaire aux réparations prévues, bref une catastrophe.

Joint à changé au niveau du robinet avec fuite bien évidemment PROXISERVE ne peut apparemment pas venir avant la fin du mois j’ai mis une étoile car c’était obligé mais selon moi il en mérite 0 étant donner que je les avait déjà appeler il y’a plusieurs mois de ça j’ai plus de joint sa tient avec du scotch…,

Très remontée contre cette entreprise qui balade mes parents (âgés) en leur proposant des rendez-vous avec des délais astronomiques et en plus sans les honorer ! Je ne parle même pas du service téléphonique. Revoyez votre organisation !!!!

Incompétent. 6jours sans eau chaude avec un bébé, 4 interventions avant de trouver la cause. Grosse perte de temps