Castorama
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Avis recommandés
is mael
07.02.2024
Castorama
J’ai acheté une tondeuse neuve qui n’a pas fonctionné des le 1er jour, pas de remboursement.l'accueil et SAV trop NUL la responsable m’a à peine dit bonjourMéfiez vous de ce magasin, c’est pas sérieux du tout, regardez les autres commentaires je ne suis pas le seul.la prochaine fois je vais à brico Depot
Benjamin GALLAIS
25.01.2024
Castorama
Très déçu par la qualité des conseils qui diffèrent largement selon les vendeurs rencontrés. Nous avons été orientés pour acheter des produits inefficaces au regard de nos besoins pour décaper du carrelage mural.
T M
14.01.2024
Castorama
Nous sommes toujours à la recherche d'un vendeur dans cette boutique.Le rayon vis est un vrai capharnaüm, on peut passer beaucoup de temps avant de trouver le paquet de vis. Je dis bien le paquet car chez eux par beaucoup de choix en vrac à la différence de certain concurrent qui fait payer au poids...en parlent de concurrence, nous trouvons le même produit à 20€ moins cher dans une de leurs filiales.
céline birgand
09.01.2024
Castorama
1 étoile c'est même de trop !2 erreurs sur notre quantité de carrelage ! On nous donne une date de réception, mais encore une erreur ! Après un mois, le carrelage est enfin arrivé, mais malheureusement, ce n'est pas le bon ! On repousse encore une fois !Le vendeur nous conseille deux carrelages différents pour nos murs de SDB qui sont soi-disant fait pour aller ensemble... Et bien non pas du tout encore une erreur ! Notre carreleur est obligé de limer et de corriger chaque carreau un à un ! Et bien entendu aucun geste commercial ni même d'excuse !Il faut également éviter de régler une partie en tickets cadeaux cela dérange, le caissier ferme carrément sa caisse en soupirant, c'est compliqué de compter 20 chèques de 10€ apparemment ...
Adèle Dillies
05.01.2024
Castorama
Une organisation déplorable... Nous avons passé une commande de cuisine en juillet 2023. Tout se passe très bien au début. Le commercial tout sourire nous vend une cuisine. Nous en avons pour plus de 4 000 euros mais le projet nous plait. Nous passons donc à la caisse. Le commercial nous précise qu'un seul élément aura du retard mais seulement 2 semaines de plus que les autres éléments. Nous n'étions pas à 2 semaines près donc nous acceptons.3 mois plus tard pas de nouvel du commercial, l'élément est toujours en rupture de stock. Castorama Orvault nous dit un problème informatique est survenu. Nous n'aurions jamais dû passer la commande". Merci bien mais si j'avais su que cet élément allait prendre 3 mois à venir je serais allée voir la concurrence depuis longtemps. On m'a sorti la carte du "c'est pas de ma faute c'est le fournisseur". Imaginez bien que ça n'est pas mon problème. J'ai commandé chez vous
cri cri marot
31.12.2023
Castorama
Je pense être assez objective pour donner un avis.En ce qui concerne cet avis il est le récapitulatif de plusieurs visites dans ce magasin, depuis plusieurs années, et vraiment les générations de personnels passent, mais rien ne change.Le plus courant que nous avons eu quand on sollicite un vendeur(désolé ce n'est pas mon rayon!!!) sauf que dans le rayon il n'y a personne, et quand le vendeur est dans sont rayon, nous sentons qu'il ne faut pas le déranger longtempsDu coup nous sommes aller chez Brico-dépôt et là vous voyez la différence d'intérêt que l'on vous porte et visiblement je ne suis pas la seule à le dire d'après le vendeur de Brico-Dépôt
Jicé Bes
23.11.2023
Castorama
Son principal avantage, i' n'est pas loin de mon domicile.La gamme de produit proposée n'est pas toujours très développée, ex rayon jardin, rayon déco...Et puis, très souvent, comme ce matin, une très longue file d'attente pour qui veut (ou est obligé de) passer devant la seule caissière.
sebastien clerc
16.11.2023
Castorama
Bonjour j'ai été très bien conseillé.Par un jeune homme (Thomas il me semble) au rayon électricité.Il a tout trouvé les lampes dont j'avais besoin en plus en économie d énergie.Le 31/10/2023.
Maliyoalex Mayo
15.11.2023
Castorama
Ma tondeuse sous garantie envoyé en réparation pour une roue de cassée depuis le 23 mai 2023 toujours aucune nouvelle on nous on dit retour sous 6 à 8 semaines, on ne doit pas avoir la même notion du temps des semaines. On appelle le service après vente on me dit je me renseigne et je vous rappelle, et on ne vous rappelle même pas, c'est inadmissible juste pour une roue de cassée elle part 3 mois en réparation et pas nouvelle.On nous a remboursé la tondeuse la semaine dernière car le délai était beaucoup trop long.
Thierry Gaborieau
13.11.2023
Castorama
Il faut dire ce qui est.... c'est là où je vais car, sans tenir compte du grand choix de produits, je ressens ce petit plus lié à la qualité d'écoute et de conseils de la part des vendeurs. Bravo à vous et merci
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