Axeo Services Colombes & Courbevoie

Mauvaise expérience pour plusieurs raisons: Mauvais contact avec la personne responsable, interdiction de communiquer en direct par texto ou téléphone avec les intervenantes, première prestation vraiment non satisfaisante, demande de changement et deuxième prestation aussi mauvaise que la première. Je ne recommande pas, et j'ai quitté l'agence.

Entreprise très sérieuse et bien dirigée. Employés compétents (jardinage) Je recommande à mon entourage.

Nous avions un contrat depuis un an avec Axeo.Nous avons toujours été conciliant malgré les plusieurs changements d’intervenantes et des demandes de changements de créneaux horaires ou de jours. Pour nous le principal était que le ménage soit fait.Nous déménageons en province et nous avons du mettre un terme à notre contratLors de notre dernière prestation, l intervenante est partie plus de 30 min en avance alors que le ménage n’était pas terminé.la plaque de cuisson était encore sale et on me répond que c’est juste quelques miettes par exemple et on me donne aucune autre explicationDommage que le professionnalisme n’est pas été au rdv jusqu’au bout.

Avez-vous vu ? AXEO Colombes a une façon très discrète de faire part de ses augmentations de tarif, écrit en petit au bas d'un des mails mensuels titrés votre facture". La dernière s'est faite encore plus discrète

Nous avons arrêté au bout d'un mois avec Axéo: prestation pas satisfaisante, très mauvais sens du service client de la part de la responsable clientèle, et beaucoup de contrariétés pour un service payant censé nous faire gagner du temps (les intervenantes se promènent avec vos clés en permanence même les jours de non intervention, la nôtre s'est donc fait voler son sac avec les clés des clients...)Les excuses et justification de la directrice d'agence montrent qu'il n'y a aucune prise de conscience ni prise de recul.Nous avons changé de prestataire et sommes très satisfaits, comme quoi nos attentes étaient parfaitement réalistes.

Prestations de mauvaise qualité et direction absente et sans écoute

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