Alis SAV agréé Apple depuis 1992

Après avoir pris rdv pour le changement de la batterie de mon iPhone, je suis satisfaite par l accueil et du changement de la batterie dans la journée. Le personnel est averti et a répondu à toutes mes interrogations. Je n hésiterai pas à revenir si besoin est!

J’ai attendu debout un bon moment le conseiller en grande discussion avec une cliente on pouvait entendre tout dont son numéro de téléphone son mail son adresse etc ! Un autre client debout devant un ordinateur ne parvenait pas à exécuter une manip et pas de bonjour pas un regard pas de chaise proposée ! Puis vint mon tour le spécialiste s’est montré très aimable sympathique et à pris le temps de vérifier mon iPhone qui refuse de me permettre de le connecter en wifi public .Il a conclu que mon iPhone reconditionné vendu par des Italiens sur Amazone venant des usa devait comporter un système différent que celui disponible en France !! J’ai du demander le remboursement de mon iPhone et me suis mise en quête d’un nouvel iPhone …. Puis j’ai appelé free qui après plusieurs réponses erronées m’a indiqué que ce ne pouvait pas être un défaut de l’appareil bien évidemment mais un problème réseau free voila merci et bravo ça fait 4 mois que j’appelle Apple toujours de mauvaises versions différentes en plus , je crois que je vais les quitter c inadmissible !!! Suite à votre réponse offusquée vous ne comprenez pas que vous m’avez induite en erreur depuis des mois par téléphone et sur place en concluant que mon problème de wifi public venait de mon iPhone car provenant des USA , alors que c juste un soucis avec ma configuration wifi free et c eux qui me l’ont dit , faut être nul pour apporter une telle réponse puisque j’ai du réseau chez moi, donc mon avis est honnête remettez vous en question même si vous êtes très aimables !

Voilà plusieurs fois que je m'adresse à ALIS pour un problème technique.Ils sont très à l'écoute et perspicaces; respectent prix et délais.

J’y ai fait changer une batterie de Mac et un écran d’Iphone, les 2 fois j’ai eu à faire à des personnes aimables, professionnelles qui expliquent bien les choses. Les devis sont clairs et sans mauvaise surprise et les délais (courts) respectés. Je recommande !

l'accueil est très professionnel.En revanche, prestation diagnostic facturée 49€ sans avoir trouvé la panne.Problème de déconnection intempestive sur iMac de 2013. Lors des tests réalisés, ils n'aurait trouvé aucun problème. Ils ne cherchent pas à savoir d'où vient le problème qui persiste aujourd'hui.Très déçu, je n'y retournerai pas.

Je suis cliente d'Alis (achat et SAV) depuis l'ouverture et j'ai toujours été ravie du service. Compétences et connaissances techniques, convivialité et super accueil. Bref, les meilleurs connaisseurs et représentants de l'univers Apple ... et ce bien devant les boutiques en nom propre de la marque !

Personnel super professionnel et efficace, c'est ce qu'on cherche quand on a un souci avec un outil de travail aussi important q'un ordinateur... je suis content de la réparation de mon appareil avec lequel je poste ce message :)

Pas rapide comme je le pensais mais j’ai reçu un bon accueil et une bonne prise en charge.

Cliente depuis 15 ans, ce sont les meilleurs toujours au plus rapide pour des réparations parfaites, sans les files d'attente et les délais de réparation des apple store.

J'y retourne régulièrement. Ils sont à l'écoute, exprime courtoisement les limites d'une garantie et assure une réparation de qualité. On a de la chance de les avoir sur le territoire du 11ème! Merci