CITROËN STELLANTIS &YOU PARIS 15 GRENELLE

Nous étions venus avec le projet d’acquérir une C5 Aircross et de discuter des conditions de reprise de notre ancien véhicule DS4. Nous avons été très bien accueillis par M Pineix qui nous a très bien présenté le modèle exposé et organisé un essai le jour même. Après avoir examiné la DS4, il a fait une offre ( pas de miracle !) de reprise que nous avons acceptée après avoir reçu les explications détaillées sur l’offre de financement LOA.Le lendemain, après étude d’une proposition concurrente nous avons confirmé à M Pineix que nous traitons avec lui. Le contrat a été signé le mercredi de la semaine suivante. La livraison a eu lieu le 14 juin dans de bonnes conditions chez Citroën Malakoff. Jean-Paul Peterschmitt

Voilà , je ne suis pas responsable d’un défaut de conception de vos voitures, donc j’entre en guerre ! Seul un tribunal pourra ma faire taire !!!Braves gens , si vous avez une voiture Citroën/Peugeot avec ad blue, le réservoir sera changé1000€ , remboursé de 0€ à 80% selon l'utilisateur, les 60€ de main d'œuvre seront à votre charge, la valise pour trouver la panne 160€ ! Même sans valise , Citroën sait qu'il faut changer le réservoir ! Nos amis italiens, pour eux la réparation est prise à 100% ? L’Europe des malhonnêtes est vraiment diversifié …

Merci pour l'aide apportée. Je recommande vivement ce garage !

Visite pour l'entretien de mon grand Picasso.Tout s'est déroulé conformément à mon attente : peu d'attente (!), voiture rendue propre dans les délais, facture conforme au devis.Habitant dans le centre de Paris, j'apprécie particulièrement la présence d'un garage compétent proche de mon domicile.

Ce garage n’a pas traité une demande de rappel sur mon moteur. La panne qui en a découlé a été facturée 8400 euros. Si le constructeur assume sa part de responsabilité, le garage pas du tout. Une étoile est déjà trop

le service téléphonique est pitoyable, on ma raccroche au nez c'est une honte pour une entreprise de cette renommé , jamais on m'a fait se coup c'inimaginable je suis horrifié par cette concession a évite a tout pris.

Révision bien passée, mais retard sur l’heure de restitution du véhicule, restitution prévue vers 15h et finalement il a fallu attendre le lendemain, heureusement que j’étais en télétravail….

J'ai commandé et réglé l'acompte correspondant il y a bientôt un mois une C4 déja immatriculée et disponible sur le parc qui devait être rapidement livrée.Malgré mes nombreuses relances (téléphonique et par mail) je n'arrive pas à avoir de réponse sur la date de livraison, pas de son ! pas d'image ! (ce qui n'était pas le cas quand il fallait passer la commande et régler l'acompte or le client a aussi besoin de s'organiser)Comment puis-je enfin avoir une réponse ?

J'ai déposé ma voiture pour ma seconde révision annuelle. J'ai eu une expérience correcte, avec simplement un peu de déconvenue sur le tarif qui était en sensible augmentation par rapport à la révision de la première année.L'expérience client était par ailleurs bonne, et j'ai reçu une vidéo montrant le véhicule sur le pont c'était très appréciable.J'ai reçu une enquête que j'ai rempli en donnant une note de satisfaction de 7 (de mémoire), en raison de la déconvenue sur le prix.J'ai été contacté par un responsable qualité depuis son mobile qui m'a demandé pourquoi je n'avais pas mis une meilleure note, et qui m'a proposé un bon d'achat de 50€ à valoir sur la prochaine révision si j'acceptais de remonter ma note. J'ai reçu le lien pour réviser ma note... et depuis plus rien le bon n'est jamais arrivé :) malgré mes relances ! Bref la qualité ne peut pas pilotée correctement avec ce type de process.

Excellent accueil dans ce garage, les informations sont claires, précises et les travaux réalisés sont conformes aux prévisions. Je suis en toute confiance à chaque visite ! Ils m'ont même fait économiser un budget conséquent grâce à un diagnostic on ne peut plus honnête. Je recommande leur professionnalisme !