Bouygues Telecom

Bonjour,J ai été ravie de l accueil que j ai reçu chez bouygues dans le centre commercial d Auchan.Effectivement la vendeuse a été très synthétique rapide et claire ds ses explications et je l en remercie.Une personne agréable et très commerçante, je recommande la boutique, je pense que vous ne devriez pas être déçu. En tout cas 100 fois mieux que les sites internet, c est clair !Encore un merci pour votre offre qui a été meilleure que celle de vos concurrents.

Depuis 4 ans que Christopher est arrivé, je suis ravie et je ne rentre dans la boutique que lorsqu'il est là.Souriant, disponible, conseils très avisés, serviable, respecte notre budget tout en proposant de très bons produits.Je le remercie pour sa gentillesse, son sourire et sa disponibilité.Super conseiller.

J ai acheté 2 téléphones, Attention facturation d options non demandé,je n ai même pas signé de conditions.Facturation d un adaptateur non demandé.Il m a porté le téléphone soit disant neuf mais la boite avait été ouverte en aucun cas devant moi.J ai demandé à la responsable de me rappeler rien n a été fait.Pour une cliente chez bouygues depuis 25 ans sans avoir changé d opérateur et fidèle, je suis très déçu et même si cela est un stagiaire personne ne le surveillait.C est bien le chiffre mais il faut rester un minimum honnête ce que l on appelle le respect.

En boutique rien à dire des pros très gentil très serviable mais par contre ne prenez jamais un service de Bouygues Telecom au téléphone sont pas du tout sérieux je répète les conseillers Bouygues au téléphone je te conseille privilégié des boutiques plus professionnelles plus de clarté très gentil ils ont tout fait pour régler mon souci merci encore

On m'a vendu un répéteur wifi sans facture qui n'apparaissait pas sur mon compte (on ne m'a pas demandé mon nom et le produit a été enregistré à un autre nom....) puis l'assistance technique m'a dit que ce répéteur n'existait nulle part, trois aller retours et aucun des deux répéteurs n'a fonctionné, la boutique a refusé de me rembourser et le comportement des vendeurs était à la limite de l'incorrection (l'un d'entre eux a allumé une enceinte de musique techno pendant que je téléphonais au service client devant lui pour résoudre mon problème). Aucun ne s'est excusé pour les désagréments occasionnés. A éviter autant que possible

Nous sommes passés un soir pour maman et nous avons vu Théo qui a été très réactif et qui c'est très bien occupé de nous !!! Nous reviendrons avec plaisir le voir !!! Béa et Alain

J'ai acheté un téléphone neuf de marque Honor dans cette boutique .Je me suis rendu compte qu'il ne me convenait pas à la fin de la matinée même(je ne pouvais pas par exemple retrouver tous mes contacts ni en enregistrer de nouveaux). j'y suis retournée l'après midi...impossible de le changer d'après eux, alors qu'on m'a dit qu'on pouvait le faire en boutique le jour même (j'ai appelé Bouygues) un mois après: même combat j'ai ramené le téléphone disant qu'il ne marchait pas bien et demandant de faire jouer la garantie pour soit le réparer, soit le remplacer (même par un autre plus cher)Là on m'a dit que j'allais perdre mes données si il fallait le réparer et on m'a dit que sur un neuf il ne me transfererait aucune de mes données.Conclusion : on n'a aucun recours dans cette boutique..aucune information correcte aucune considération pour le client..on ne même pas proposé un prêt de téléphone pendant la réparation.Bref aucune solution valable !Je considère que ce sont des gens de mauvaise foi et que je me suis fait arnaquer (ils ont profité de mon âge avancé) .

Une équipe à l'écoute et très professionnelle c'est la 1ere fois que je suis aussi bien reçu dans un magasin de téléphonie. Les vendeurs sont à l'écoute, et connaissent leurs travaillent. Merci à Theo qui c'est très bien occupé de nous. Je recommande fortement cette boutique et je reviendrais malgré le fait que j'habite Six-Fours.

Un grand merci à la super manager qui nous a reçu aujourd’hui pour l’achat de l’iPhone 14 Pro.Très souriante très agréable. Très professionnelleEncore merci !