Budget Location Voiture - Gare Bordeaux

Accueil très moyen. Un peu plus de disponibilité et d'écoute serait bien venus. Location satisfante et procédure de retour impeccable.

Location faite ce mois de juin 2022. Malgré la forte chaleur, 39 degrés à l’ombre, le manager de l’agence, Jonathan, a été exceptionnel. De nombreux client ont été servis avec beaucoup de rapidité et enthousiasme, très souriant et aimable , , il nous a pris en charge car nous avion un bébé avec nous. N’ayant pas de voitures disponibles il a récupéré une voiture qui venait d’arriver de location’ très sale, il l’a lui même nettoyé de fond en comble en moins de 5 minutes, et nous l’a apporté impeccable comme neuve. Nous a expliqué son fonctionnement et nous a indiqué la route à suivre pour aller à Arcachon. Nous avons attendu quelque temps pour installer le siège bébé et avons vu le manager courir partout pour satisfaire toutes les demandes des nombreux clients qu’il a servi très vite. Mention spéciale à lui car avec cette forte chaleur il a été plus qu’exceptionnel faisant le travail d’au moins 3 personnes au même temps selon nous, un grand bravo et un énorme merci à lui, nous reviendrons chez Avis Bordeaux Gare et espérons le voir à nouveau :-)

Amabilité et bon accueil de la part de tout le personnel auquel nous avons eu affaire pendant notre location.Problème de voyant sur notre première voiture, la personne nous l’a remplacé. Tout s’est bien passé lors de notre location. Merci à l’équipe.

J'avais hésité a passer par cette agence après avoir lu les mauvais commentaires sur Google, mais leurs offres de location étaient moins chers que les autres sur mes dates. C'est sans regret, le service était impeccable, et la voiture quasi-neuve. Une très bonne expérience.

J’ai réservé un véhicule automatique. Je fais un enregistrement Quick Pass qui n’a servi à rien temps d’attente et amabilité inacceptable en agence à la gare de Bordeaux.À mon arrivée, pas de véhicule automatique disponible : « si vous voulez, vous pouvez allumer votre réservation, on ne peut pas satisfaire votre demande ». Argument avancé : il y a quelques jours, le week-end prolongé nous a perturbé.Ensuite prise en compte d’un véhicule en boîte manuelle fastidieuse, parking lointain, assez insécure.Récupération au quatrième étage dans un état déplorable de saleté.Deux employés vautrés fumant un joint de cannabis, et écoutant de la musique dans un véhicule portes ouvertes, à quelques dizaines de mètres de la prise du véhicule.C’est la seconde fois et la dernière que je réserve chez budget.Tarif non concurrentiel, service inacceptable.Intolérable !

J ai commandé une Jeep compas ou équivalent, on me propose en échange une 3008. Les vendeurs me disent que c est la même chose. Sauf que c est pas le même tarif à la location. Et en plus mal accueillitAucune alternative de qualité proposéeJ aurais pu mettre 0 étoiles cela aurait été mieux

BonjourPour vous signaler que j ai été victime de l arnaque a la rayure dans votre agence de Bordeaux gare sncf. Je viens d informer la DGCCRF de votre escroquerie. Je détiens en outre une vidéo de la voiture avant de partir ou on voit lesdites rayures qu on me reproche ! Je ne vais pas en rester là , et je compte déposer une main courante des demain.Je suis très insatisfait de votre service et de l arnaque dont j ai été victime ( je précise que j' ai loué la voiture moins de 5h pour un déplacement pro !)

Terminal fermé pour cause de colis abandonné, nous avons pu récupérer notre voiture, l'équipe s'est organisée pour faciliter le service malgré les circonstances. Tout à été simple et fluide. La restitution rapide, nous n'avions pas pu faire le plein car trop juste en temps pour avoir notre train, ca nous a été facturé très justement. Je n'étais pourtant pas rassurée au vu des nombreux commentaires négatifs et nous avons pourtant eu une super expérience avec une équipe agréable et un véhicule impeccable donc je tenais à le signaler. Budget est regroupé avec Avis, nous avons découvert ça sur place. Juste peut-être les horaires de restitution qui ferment en debut de soirée.

PAIEMENT BLOQUE AUPRES DE MA BANQUE !Accueil vraiment moyen, heureusement qu'on râle et que la directrice d'agence est venu à la rescousse car nous avons failli avoir un véhicule d'une catégorie inférieure à ce que nous devions avoir (C). De plus, l'agence n'a pas voulu nous donner la voiture une demie heure à l'avance sans changer l'heure sur le contrat. Résultat au retour nous sommes arrivés 2 min en retard et nous avons été facturé d'une journée supplémentaire sans aucune prévenance. Ajouté à cela, le contrat full/full pour le plein de la voiture n'a pas été respectée, heureusement que nous avions pris une photo au départ car ce n'est pas l'amabilité" de la réceptionniste qui aurait améliorer la situation au retour du véhicule. Bref beaucoup de chichi de leur part et pas de service commercial qui suit. Je ne parle même pas du service réclamation qui est comme d'hab inaccessible. Nous bloquons le paiement auprès de notre banque pour non respect du contrat full/full et frais supplémentaire sans consentement.FAITES DE MEME SI CELA VOUS ARRIVE !!!!"