Norauto Ville Du Bois

Rendez-vous déplacé trois fois ! aujourd'hui on me laisse un message vocal pour annuler mon rendez vous de demain midi ! cela fait 2 fois en 2 semaines. Sachant qu'il est écrit qu'on laisse le véhicule 3h sur place on s'organise en fonction, super merci pour les désagréments. On me déplace le rendez-vous dans une semaine, comme si on ne travaillait pas ... J'essaie de rappeler depuis ce matin (au moins 6 fois) et toujours personne au téléphone !

Certainement un manque de personnel car je n'arrive a joindre personne par téléphone .. A chaque fois je suis désolé de ne pouvoir répondre ...." une commande qui date du 28 Aout toujours en préparation sur mon espace client !!! et toujours le même message lorsque j'ai une personne en ligne.. vous recevrez un sms pour venir récupérer votre article !!"

Je suis allé chercher des balais d'essuie-glace au Norauto de La Ville-du-Bois la personne qui était à la caisse était en train de planifier un rendez-vous pour une cliente je lui demande s'il y en a pour longtemps.Il me répond qu'il finit avec la cliente cela faisait une dizaine de minutes que j'attendais pour encaisser mes balais d'essuie-glace et partir je ne comprends pas qu'il y ait pas de caisse pour les gens qui achètent juste un truc et les gens qui planifient une intervention sur leur voiture bref un moment donné je m'appuie sur un meuble et le meuble bascule et là il me regarde de travers et je demande qu'est-ce qui se passe pour que il me regarde de cette façon il me dit simplement que je n'ai pas touché au meuble là je ne comprends pas je lui demande pourquoi me parler de la sorte et je lui demande monsieur s'il vous plaît accélérer occupez-vous de votre client pour pouvoir m'encaisser et là il me répond je vais prendre tout mon temps pour la peine et ensuite il me dit ramenez-moi vos balais d'essuie-glace et me dit que je suis désagréable alors que visiblement il a pas vu son comportement incroyablement non commercial il me jette le ticket et me dit bonne journée en se moquant de moi résultats des courses n'allez pas chez Norauto La Ville-du-Bois vous êtes reçu de façon inappropriée ce monsieur n'a pas compris ce que c'était que le commerce c'est un grand il doit faire un mètre 85 avec des tatouages sur le bras enfin sur les deux bras avec une petite barbe je ne sais pas son nom mais comme ça vous savez quel genre de personne vous avez là-bas

Article commandé sur le site et affiché en stock et disponible sous une heure en magasin. En fait, une fois rendu au magasin 3 h plus tard pour retirer mon article, on me dit que c'est une erreur de tenue des stock sur le site : finalement on doit passer commande et boum 10 jours de délais. Après il ne faut pas s'étonner si Zonezone pour ne pas le citer prenne autant de clients, c'est souvent moins cher et livré rapidement.

Bonjour,Malgré un problème de timing pour la commande de ma jante, l'équipe a tout fait pour trouver une solution car j'attendais depuis environ 13 jours celle-ci. Équipe bienveillante par conséquent je mets 5 étoiles.Maintenant je peux enfin rouler sereinement.Au plaisir de vous revoir.Bien à vous

Accueil très chaleureuse et prise en charge rapide.Le personnel est de plus à l'écoute et disponible quelqu'en soit la demande.Prestations faites rapidement et efficacement.Je suis venue pour un changement de plaquettes de freins et de disques pour un prix très attractif et je suis répartie avec un véhicule en parfait état avec un contrôle entier de ce dernier afin de détecter de futurs travaux à faire.Le personnel a été bienveillant ce qui est vraiment agréable.Je ne peux que recommander ce centre sans hésitation.

Très satisfait du service et de la réparation effectuée (crevaison d'un pneu). De plus, j'ai eu l'agréable surprise de constater que ma roue crevée qui se trouvait dans le coffre a été installée sur mon véhicule, et la roue de secours remise en place, elle se situe sous la voiture ;) top top top. Prise en charge rapide.

Accueil et service rapide, mais il y a un gros point noir avec le téléphone, car j’ai appelé 16 fois et personne ne répond! Pour avoir des renseignements avant de venir et c’est comme ça dans les 4 centres que j’ai essayé de contacter…. Il y a un énorme effort à faire sur ce sujet..