Saur

Il existe une application SAUR...à quoi sert-elle ? A coutras, lieu Dit Drouillard, nous sommes régulièrement coupés pour des réparations/fuites ...Aucune infos sur l'appli SAUR concernant les pannes en cours mais vous avez droit à .... taper 1, taper 2 etc...C'est quoi ce service des eaux où on ne peut pas avoir d'informations en temps réels sur l'application SAUR ???? Une appli qui n'informe personne sur les pannes, quel intérêt ?A vous de juger !

J'essaie d'ouvrir un compte depuis 3 mois, toujours aucunes nouvelles, aucuns prélèvements rien

Je reçois une facture à régulariser alors que le virement a déjà été effectué et le devis avais bien été réglé le 20 mars !De plus le coffret n’a pas été posé au bon endroit ci-joint photo

Aujourd'hui, jeudi 2 mars 2023, passage à la Saur de Coutras à 9h...porte fermée !!! Alors qu'il est écrit les horaires d'ouverture sur la porte et le jeudi c'est ouvert à 8h !!! Inadmissible !!! Aucun mot sur la porte pour s'excuser ou informer la raison !!!

Problème d'accueil j'ai attendu 20 minutes alors que j'étais seuleL'agent a passé son temps au téléphoneLe peu que j'ai pu entendre ce n'était pas pour le travailMon mari avec mes petits-enfants enfants attendaient dans la voiture avec une température de 40 degrés

Ils me facture 700euros pour une fuite d'eau en me distant que c'est après compteur. Aucune humanité. Merci pour cette belle facture.

Incompréhensible !!!!J'ai déménagé il y a 2 mois, j'ai fourni le relevé de compteur avec photo, fais les démarches sur internet, envoyé des mails ... Rien ...Je suis restée plus de 20 minutes au téléphone avec un conseillé qui a pris toutes les informations, mis à jour mon profil puis plus rien.Le nouveau locataire n'a pas soucrit à un nouveau contrat et utilise l'eau depuis son emménagement.La coupure d'eau a été faite chez lui ce jour MAIS mon dossier a encore été changé avec un nouveau relevé qui est le mien + celui su nouveau locataire.IMPOSSIBLE de les avoir au téléphone, une honte et fermé pendant les horaires d'ouverture, une honte !!!