BOUYGUES TELECOM

Le vendeur a été au top, très sympa, très à l’écoute, très pro’, tout le vendeur devraient être comme ça

Ils ne sont pas là pour vous vendre ce qu'il y a de plus cher mais pour réellement vous apporter une solution et comprendre le problème.Ce démarque clairement de la concurrence.

Merci pour le professionnalisme et la réactivité.Établissement depanné en moins de 2 h .Encore merci,bonne continuationRestaurant les Papilles

Je suis très mécontente des services de la boutique, Bouygues Telecom de Clermont-Ferrand. Je me suis rendu en boutique afin de changer d’opérateur.Je voulais acheter un téléphone avec forfait, il s’est avéré que la boutique n’avait pas celui que je désirais. J’ai alors demandé un forfait SANS ENGAGEMENT, afin de pouvoir prendre le téléphone que je souhaite avec un forfait quand il sera disponible.Le vendeur m’a alors vendu un forfait d’après lui sans engagement.En sortant de la boutique, il s’est avéré qu’il y avait le téléphone que je souhaitais dans une autre boutique de bouygues. Il serait bien de communiquer entre boutique avant de dire au client que le délais de ce téléphone sera long.Je m’y suis rendu, en regardant mon dossier la vendeuse m’a alors dit que j’étais engagée 3 mois avec le forfait que je venais de prendre dans la boutique de Clermont Ferrand. Cela signifie que le vendeur de cette boutique ne sait pas ce qu’il vend.Cette erreur m’a alors valu la porte de mon numéro de téléphone.Je ne recommande donc pas cette boutique.

Après avoir acheté deux téléphones avec deux abonnements en même temps, je me suis rendue compte qu’il y avait une erreur sur chaque contrat, le vendeur n’a pas écouté ma demande, je me retrouve avec deux contrats qui ne correspond pas à ce que je voulais, je retourne à la boutique et la un des vendeurs me parle mal, aucun respect pour le client, je suis repartie sans être satisfaite J’étais outrée d’entendre des gros mots du vendeur et du responsable, entendu hier lors de mon achat et ce matin de retour à la boutique. Boutique bruyante pas conviviale. Très décevant Bouygues.

Médiocres incapables et méprisants.C’est comme ça que je décrirais les vendeurs que j’ai vu ce matin. Ne connaissent même pas le « bonjour » me font limite comprendre que je les dérangeant dans leur sieste pour au final ne m’apporter aucune réponse. L’un des deux rigole quand je demande des réponses sur ma facture mais n’est pas en capacité intellectuelle de me répondre, je me demande ce qui ai drôle dans le fait de ne pas savoir exercer son propre emploi. Bref je compte bien changé d’opérateur pour la concurrence

35 mn d’attente , 3 conseillers … jusqu’ici de l’attente mais ça peut arriver !!! Par contre en suivant on s’occupe de nous ? Non …une personne prend les doléances des clients dernière nous , les 6 clients derrières nous …du coup après 20 mn d’attente supplémentaire , toujours personne qui s’occupe de nous et la cerise sur le gâteau un des 3 conseillers disparaît . Conclusion après 55 minutes de patience inutile nous avons disparu à notre tour pour aller à la concurrence !!!!Heureusement le point de vente ne fait pas la renommée de l’enseigne :-)

Vendeurs désagréables à crier …. Venus pour estimer un téléphone et pour acheter un nouveau, impossible d’entendre ce que la vendeuse disait à cause de son collègue qui ne faisait que crier et rigoler avec les deux autres clients. Vendeuse surprise quand je lui dis que les offres sont plus intéressantes à free et me regarde comme si j’étais une menteuse… Dommage, ils ont loupés une vente potentielle .

Client de cette boutique je ne suis jamais déçu de l’accueil et du professionnalisme de mes interlocuteurs.

Bravo au responsable pour sa patience et sa bienveillance face à l'agressivité de la cliente avant moi et merci à lui pour son professionnalisme dans le traitement de ma demande !

Bonjour,Belle accueil très content. Merci beaucoup.À bientôt.A. IDAROUSSI

Super accueil, merci à Romain qui a été de très bon conseil pour l’achat d’une mini box. A l’écoute et professionnel je recommande à 100%