Flash Impression

Devis très rapide par mail et service très rapide sur place (environ 10 min pour l'impression de flyers, affiches etc). Par contre, sur place (à Bergerac), l'expérience client serait à améliorer. Le personnel semblait tendu (pas vraiment de sourire, accueil pas toujours avec un bonjour), on nous demande de manière assez brusque sur quelle adresse mail on a envoyé nos demandes, on nous laisse en plan s'en s'excuser pour répondre au téléphone ou s'occuper d'une autre tâche et on se retrouve à devoir parler fort à quelques mètres de la personne qui retrouve nos fichiers (plus de proximité serait vraiment plus agréable). Aussi, se mettre à la place du client qui n'est pas un professionnel et est parfois perdu devant une machine en veille par exemple (juste dire dans un premier temps à cette dameque la photocopieuse était en veille alors qu'elle n'arrivait pas à l'allumer ne l'a pas vraiment aidé ... heureusement que quelques minutes plus tard on a fini par lui allumer). Bref, plus de bonne humeur et d'empathie au sein de l'équipe et envers les clients rendrait l'expérience exceptionnelle ! Malheureusement, aujourd'hui, malgré un service rapide et une bonne qualité d'impression, un manquait un petit quelque chose pour en ressortir totalement satisfaite ! En espérant que ces commentaires vous aide à améliorer votre service à la clientèle ! Bonne continuation !

Client depuis plus de 19 ans. Toujours aussi pro ! Je recommande +++++

Très grand magasin, bien rangé et bien éclairé. Le monsieur à l’accueil n’est pas très aimable et pas très souriant. C’est pratique pour une urgence mais ça reste à voir pour un travail plus sérieux...

Merci pour votre accueil, votre compétence et votre bonne humeur

Tres bon accueil et impression de qualité

Très professionnelAcceuil très agréableJe vous le recommande vivement

Toujours souriant ☺️ et très serviable

Imprimerie Un peu plus cher qu'ailleurs mais ca serait pas gênant si le service était au rendez-vous.Le gars à l'accueil est pas serviable du tout. Il paraissait agacé à la moindre question. Il oublie que les gens qui viennent ne sont pas forcément des pros...Perso j'y retournerai pas ( prix élevé et service bas).

Bonne accueil ET très Bon travail, je vous recommande.