Norauto Mondeville

Je voulais changer des pneus et je prends rdv mais trois jours après je reçois un coup de téléphone pour m'annoncer que les pneus ne sont pas disponibles . Il fallait attendre une semaine de plus. J'ai annulé la commande et j' ai changé de magasin mais j'ai dû faire des kilomètres supplémentaires.

Exceptionnel… il y a encore des commerçants et en l’occurrence des garagistes au top et honnêtes. Étant persuadée qu’il fallait changer mes plaquettes de freins, j’ai pris rdv sur internet, payé la prestation avant. Pendant la réparation, Norauto m’appelle et me dit : nous voulons bien changer vos plaquettes mais franchement c’est pas utiles car elles ne sont pas usées. Ils m’ont remboursé et en plus, ils ont été très agréables.Merci à l’équipe de Norauto MondevilleSandra Tesson

Suite au remplacement de la batterie, je récupère ma voiture avec la l'habillage fissuré et mon compteur qui reste bloqué à 40km/h.Malgré mes multiples réclamations, aucune prise en charge n'a été assuré par Norauto.La facture du constructeur s'élève à 843.57€ pour les réparations de la prestation Norauto.Plus jamais.

Une enseigne qui ne sais pas honorer ses rendez-vous. jai réserver un rendez-vous sur internet pour un remplacement de deux pneumatiques lundi à 17h je suis arrivé avec 20 minutes d'avance je comprends qu'il ne soit pas pris avant mais malheureusement à 17h50 mon véhicule avait toujours pas bougé j'avais d'autres choses à faire j'ai repris mon véhicule et je suis parti. Je vous rassure j'ai pris un rendez-vous dans un centre un peu plus compétent.

En 2020, j'ai souscrit un contrat chez Opteven, qui s'est révélé être une réelle arnaque. Je déconseille fortement leur service, car j'ai payé tous les mois pendant deux ans et demi, mais lors de ma révision, ils n'ont pas pris en compte les termes du contrat, me demandant de payer à nouveau. Après avoir contacté leur service client, ils se sont montrés impolis et désagréables.En ce qui concerne la révision, j'ai donc refusé de payer, et ils m'ont affirmé qu'elle n'était pas nécessaire. De plus, ils ont modifié mon compteur pour qu'il n'affiche plus la clé de révision.J'ai donc résilié le contrat, mais il me reste encore à payer la moitié de ce qu'il me reste, soit 290 € pour avoir TRÈS PEU de service !

l'instantMagasin spécialité dans tout ce qui est voiture où je trouve généralement ce que je veux attention pour l'instant ils sont en travaux mais je pense que ça ne devrait plus tarder pour être opérationnel à 100 % les prix sont corrects. J'ai enlevé deux étoiles car une fois j'ai fait changer mes quatre pneus chez eux et quelques jours plus tard je me suis aperçu que j'avais un cercle de rayures sur les quatre jantes de ma 3008 due à la machine qui a certainement enlever le pneu de la jante. malheureusement je n'ai pas pu prouver que c'était chez eux car je m'en suis aperçu trop tard.

A éviter à tous prix . Je suis venu pour changement de pneu au final ils ont inverser les pneu avant et arrière. Ensuite je demande une géométrie et parallélisme . Je repart avec mon véhicule avant il tiré très peu à droite et maintenant tiré complètement à gauche le volant n'est plus droit du coup je la ramène une première fois ils ont refais et je suis revenue une deuxième fois car c'était encore pire qu'avant et au final il me disent qu'il n'ont pas réussi à faire mon parallélisme car le train arrière et soit disant rouiller donc mort à changer. Du coup il finisse par me rembourser heureusement que j'y suis retourner sinon j'aurais payer 101.95 € POUR RIEN. Sa s'appelle du vol .

J’ai faits changer 2 pneus avant chez eux, au bout de 1h après l’heure du rendez-vous on m’appelle pour me dire que finalement les pneus ne sont pas en stock heureusement il mont trouvé une solution et fait un geste commercial. Deux heures pour changer deux pneus du jamais vu et un équilibrage qu’ils ont dû recommencer car mal fait. Ensuite je fais faire les plaquettes sur ma voiture autre part et il y avait un énorme jeu sur le triangle avant droite dans rien qu'en bougeant la roue et le mécanicien ne dit rien c’est honteux des incompétents. À fuir.

Ma fille est passée pour la réparation d’un pneu sur mon véhicule, coup de téléphone quelques minutes plus tard de votre part pour lui dire que les pneus étaient usés, que vous ne pouviez pas faire la réparation et qu’il fallait donc procéder au changement du train avant ( devis + de 400€ ), chose que je n’ai évidemment pas fait…Passage chez un concurrent, réparation pour 20€ et usure à 50% des pneus d’après le garage …D’ailleurs je ne suis pas le seul à me plaindre de cette technique" récurrente de votre centre d’après le garage où je suis allé.En résumé

Super équipe, bon conseil, prise en charge rapide. Magasin bien propre et pas cher. Je recommande sans hésitation