BPM Cars - Réparateur agréé Jaguar Les Ulis

Partagée entre l'efficacité et la sympathie envers les ateliers et le manque de professionnalisme du service commercial. Mais le service commercial l'a emporté.Je m'explique,il y a un an j ai sollicité les ateliers pour un changement de pare-brise, tout s'est très bien déroulé. Efficace et professionnel au même titre que j ai du les appeler en urgence en juillet car j étais coincée en Italie avec un devis à 8K euros alors que non pas du tout j ai payé 90 euros mais l'atelier m'a bien orienté. A côté de cela, je me suis mise en recherche de 2 nouvelles voitures, une F-type et une Cayenne hybride. La jeune commerciale que nous avons rencontré avec mon mari a été professionnelle et nous a expliqué qu'en cas de reprise la voiture à remplacer pour la F-type ne pouvait pas recevoir de proposition de reprise de sa part car le prix était indécent et que le mieux est de vendre cette typologie de véhicule par soi-même. Puis, 1mois après je vois que ce même garage a une porsche en stock pouvant correspondre à ma recherche. Je suis venue avec mon SUV de marque Jaguar avec une finition rare, un kilométrage intéressant par rapport à son année de sortie et surtout j'avais étudié le marché en amont parce que je suis fan de voiture et que contrairement aux préjugés les femmes s'y connaissent parfois mieux qu'un homme. On m a présenté, un véhicule dans un état lamentable : rayée, cuir abimé, phare fendu, boutons de la console intérieure cassés et le pire de tout les 2 commerciaux qui me l'ont présenté ainsi qu'à mon mari ne connaissaient rien à cette voiture. Ils n'avaient même pas vu les défauts qui sautaient aux yeux ou ils ont fait l'autruche et tenté de nous faire croire qu ils n'étaient pas au courant mais quand on vend des voitures, on connaît son parc, on ne vend pas un déchet à un prix qui est très conséquent. Bref, je donne le delta que j'accepte de rajouter si les travaux sont fait sur la voiture et je demande une proposition de reprise sur ma voiture. Je réitère, je connais le marché et je suis certaine de la qualité de mon produit. Le lundi, un des vendeurs me rappelle et là, moment de silence, une proposition des plus indécente soit 10K en dessous du marché et pas de réparation sur la porsche dégoûtante. Soit, j ai envoyé le jeune homme se faire cuire un œuf, le client n'a pas à payer une mauvaise reprise d'une telle enseigne car j ai eu le droit à la phrase nous avons déjà fait trop de frais"

Perdre mon temps.Téléphoner et nous confirmer l'ouverture.Je suis passé, la garage est fermer。Impossible de pardonner

Très professionnel!Un très bon kfė

Arnaque depuis un an ils ne veulent pas rembourser un acompte sur une voiture qu'il n'ont pas réussi à me la vendreRépondent pas même aux courriers avec ARMême une autre agence Land rover m'a confirmé qu'ils sont des chercheurs de sous même avec des petites arnaquesDommage pour la réputation