Siège social Picard

Les commandes ne sont pas toujours livrées à la date choisie, (horaires du matin entre 8h et 13h), nous ne sommes pas prévenus et après communication téléphonique avec le service client on apprend que c'est reporté au lendemain puis encore au lendemain.... Si vous annulez votre commande il faut attendre 5 à 7 jours pour obtenir le remboursement. Les livraisons sont confiées à un prestataire qui ne prend jamais contact avec vous. Le client est de ce fait traité à la légère". Les téléconseillers s'excusent certes mais ne vous proposent aucun arrangement

Suite à l’intoxication alimentaire de mon fils de 2 ans et demi, j’ai contacté par téléphone votre service clients jeudi 13 avril à 18h07.Il a consommé 4 Crevettes panure croustillante"

Déçus de ne pas avoir reçu ma commande en temps et en heure 3 jours,de retard pour des,produits surgeles. Par contre le remboursement des articles se fait attendre surtout que la somme est débitée avant la livraison au moins avoir la correction de débiter après que la commande soit arrivée chez le client nous ne pouvons pas recommander cette société et ne commanderons plus chez eux tiujours et encore de la faute de CHRONOFRESH Cette société livre les, colis en temps et en heure.

Harcèle les clients avec des envois de mailing papier indésirables. D’autre part, ne respecte pas les lois RGPD ça refus de supprimer des données personnelles.

Livraison par Chrono FreshCréneau 8h13h.. on poirote et rien...Bravo...La responsabilité c'est Picard....pas Chrono Fresh car problème connu selon le conseiller...2ieme commandes et la dernière

Comme beaucoup ma livraison a domicile n'a pas été honorée. Le livreur ayant eu un accident matériel, a noter qu'ils ont des milliers d'excuses pour ne pas vous livrer! La personne qui m'informe de cet incident me certifie que je serais rembourser sous 72 heures maximum. Il me fallait impérativement ma commande, habitant la campagne j'ai donc dû faire 100 kms aller-retour pour rejoindre un magasin Picard. Là où le bat blesse c'est qu'après 11 jours je ne suis toujours pas remboursée de cette commande d'un montant de 181 euros et ce malgré mes appels au service client. Au dernier appel le 10 octobre une responsable" me certifie que mon remboursement sera sur mon compte le jeudi 12

Nous avons trouvé une vise à bois dans une brochette taillandaise, service consommateurs injoignable, ne répondent pas ni par téléphone ni par mail, nous ne demandions pourtant pas de remboursement c'était juste pour le signaler pour les autres consommateurs !Sans parler des produits que vous avez dégrader avec la shrinkflation, fini pour nous Picard

Service client pas du tout au niveauOn m’indique une démarche à faire par téléphone je la fais et par mail on me dit le contraire. Très déçu. Picard commence malheureusement a baissé en terme de qualité de service client.

J'ai trouvé du polystyrène dans mon poisson ... J'ai en effet acheté les morceaux de poissons nordiques. Heureusement que je regarde ce que je porte à ma bouche, j'ai failli l'avalé en le prenant pour un morceau de colin!