Excellence Coiffure By Emma

Parfait, l'accueil et les coiffeuses au top !! Et je ne parle même pas de ma magnifique coiffure. Très très heureuse. Merci à toutes l'équipe !

Si je pouvais mettre 0 très honnêtement je le ferai…Je vais vous raconter mon anecdote.J’arrive chez cette coiffeuse, j’avais rendez vous à 13h, 14h je suis toujours assise sur le fauteuil et elle en est tout juste au début des mèches qu’elle me fait (c’était pour faire un ombre hair) chaque fois que la coiffeuse va pour me mettre du papier Alu il y a toujours quelque chose, soit c’est sa fille qui lui demande de l’aider pour faire je ne sais quoi avec son portable, soit c’est autre chose… enfin bref à la fin c’est une autre coiffeuse qui a prit le relai car la patronne Emma est parti s’occuper d’une autre cliente qui n’avait pas eu le résultat qu’elle voulait, donc sa collègue Fabiola a pris le relai, au moment de me rincer Emma est parti emmener sa fille je ne sais où… elle revient 45 min plus tard et se prépare pour aller je ne sais où et d’ailleurs ça me regarde pas et je m’en fiche mais quand il reste des clientes dans un salon la moindre des choses serait d’attendre qu’elles partent pour se préparer pour sortir le soir.Coiffeuse pas du tout professionnelle, une qui se lave les cheveux pour sa soirée et se prépare, l’autre qui te rince les cheveux et répond à ses snap en même temps, une honte, j’ai passé 6h30 chez le coiffeur tout ça pour finir rousse alors qu’à la base j’étais rentrer pour justement essayer de faire partir ce roux !!Je leur ai laissée deux chances , vous pouvez être sûre que n’y retournerai pas.Ah oui après les produits sont très bien, de luxe, Emma est très calé sur tout ce qui est couleur et technique !!! Mais elle oublie les premiers principes : le respect et la ponctualité !!!!

J’avais rdv à 15h, j’arrive à 14h50. On me demande d’attendre sur le canapé.15h50, Emma m’invite à m’installer. Pas de bonjour, pas d’excuse sur le retard.Je lui explique ce que je souhaite faire.Elle commence à me faire une coloration quelques minutes plus tard. Entre deux va et viens sur d’autres clientes.J’avais les 2/3 des cheveux avec la coloration et puis Emma me laisse la tête comme ça. Elle devait aller chercher sa fille à colombiers. Elle demande à une seconde coiffeuse de prendre le relais. La encore pas d’excuse ni d’explication.Je reste plusieurs minutes, avec les 2/3 de la tête avec les papiers aluminium. Puis la seconde coiffeuse finis le tiers restant. 17h30-18h retour d’Emma.Après le rinçage, j’attends encore quelques minutes. Puis c’est le moment de la patine.19h30-20h : séchage et brushing, autant vous dire que le lissage plaque ou des boucles vous oubliez vu l’heure !Elle me propose de revenir début de semaine, si après plusieurs shampoings la couleur dégorge.Je rentre chez moi, je m’aperçois que j’ai encore des mèches de blond et des mèches cuivré à des endroits. Bref du grand n’importe quoi dans les cheveux. Sans parler qu’avec le temps de pose de la couleur, mes cheveux sont morts et dans un état lamentable.Je fais des soins et shampooing dans le week-end.Passer quelques jours je me dis, ça peut arriver, une journée compliqué.Seconde chance.Je décide d’y retourner début de semaine pour arranger a minima les différences de couleur qu’il y a dans mes cheveux.Rdv le mardi en fin de journée.Emma en retard, je patiente. Elle arrive, ne présente pas d’excuse. Elle demande à une apprentie de me mouiller les cheveux.Puis je m’installe, j’ai juste une serviette autour de moi. Elle commence à me faire la patine directement. Et splash, de la patine sur mon pull ! Elle ne dit rien, elle finit la poignée de cheveux puis elle récupère une serviette jetable déjà en partie utilisée. Elle commence à essuyer et puis elle arrête et me dit « il faudra frotter avant de le laver ».La encore, pas d’excuse. La moindre des choses s’est de s’excuser à minima…Par la suite, je passe au rinçage. La seconde coiffeuse voit ma tache et insiste pour m’aider (merci infiniment, F.).Puis viens le moment du séchage, l’apprentie commence à me sécher les cheveux, entre deux snaps ! C’est très professionnel !Puis elle me demande si je souhaite faire les plaques après. Intervention d’Emma : non non, là je vous fais rien payer mais si vous faites les plaques je vous fais payer le supplément.(Tu es en retard, tu ne t’excuses pas, tu me tâches mon pull sans t’excuser encore une fois)A savoir également que ce jour là, Emma est arrivé les cheveux mouillé attaché et son apprentie idem. Que pendant qu’on me rincer et sécher les cheveux, Emma était occupé à sécher et faire son brushing sur sa nouvelle couleur « Dimensions ».La seule personne professionnelle, respectueuse et soucieuse de ses clientes, c’est Fabiola ! Je la recommande fortement.L’apprentie, comme son nom l’indique c’est une apprentie. Mais les pauses snaps quand on s’occupe d’une cliente c’est à éviter.Emma et son salon à FUIR !Nous avons tous une vie, des enfants, des problèmes. Quand on va chez le coiffeur c’est pour un moment de bien être. Là moindre des choses c’est : la ponctualité, la politesse et le respect. Encore plus quand on représente une marque tel que « Mounir ».

J'avais RDV le 19 juin 2021 à 9h30, RDV pris 3 mois plus tôt. Appel du salon jeudi 17 pour bien confirmer le rdv. Moi : OUI OUI, ca fait 3 mois que j'attends. Salon : OK à samedi alors.Jour J, j'arrive au salon à 9h20 que je trouve fermé. J'ai poireauté jusqu'à 10h15 je suis partie avec le salon fermé. J'ai appelé maintes fois, envoyé des messages, contacté Emma via Instagram car je la voyais connectée. RIEN DE CHEZ RIEN. Comment vous dire que je trouvais ca grossier de la part d'un salon de poser un lapin à une cliente car il faut bien appeler un chat un chat. SURTOUT que la salon m'a appelé jeudi pour confirmer le RDV. Inadmissible, irrespectueux & un manque de professionnalisme.Ca a peut être fait un stage avec le Seigneur MOUNIR mais Emma a oublié les grands principes : RESPECT & PONCTUALITE.J'ai roulé 80kms aller/retour pour rien, j'ai gâché mon temps, mon essence, de l'argent et SURTOUT mon Anniversaire de Mariage.MERCI EMMA pour ce délicieux samedi 19 juin 2021.Et surtout BRAVO à toi de poster des vidéos de tes vacances sur Instagram quand tu as RDV avec une cliente à ton salon et de pas PREVENIR de ton absence.

Coiffeuse au top, ses ombré hair et blonds polaires sont juste sublimes merci je reviendrai et je recommande !

Déçu !! Je me rend au salon pour effectuer un ombre hair . J explique et je montre en photo un aperçu de ce que je souhaiterai soit recouvrir mes mèches blondes délavés qui virent au doré sans rien toucher au racines que je souhaite laisser naturelle. La patronne me dit qu il n y a pas de soucis qu on fera un ton froid et pas de doré.Au final l addition est plus que salée j ai payer 130 euros !! Je vous explique le travail qui a etait fait . Décoloration légère sur quelque mèches et recouvrement du reste avec un ton sur ton de ma couleur naturelle. Application que sur les longueurs. Les racines n ont pas etait touchés car je voulais garder ma couleur naturelle en Racine. Shampooing au bac plus que douloureux les cheveux etait tellement emmêler du a la technique de la coiffeuse qu il a fallut que je me démêle moi-même les cheveux. Salon qui manque de professionnalisme et aussi d entretien . Je précise que les cheveux n ont même pas etait coupés car specialiste en couleur uniquement à priori ... un coiffage identique pour chaque cliente , soit fer à boucler ou lissage. Arriver chez moi tout était retomber. Une honte de payer ce prix là pour un rendu pareil. D autant plus que mes longueurs au final au bout de 2 semaines sont redevenus comme avant étant donner que la patine appliquer est partit.. je suis écoeuré vraiment .

Si vous voulez passer du long au court en un rien de temps c'est le salon qu'il vous faut, effectivement elles utilisent la fameuse potion magique top secret de chez mounir" c'est une technique qui consiste à vous cramer les cheveux

J'ai rendez-vous à midi au salon... j'arrive à midi...on s'occupe de moi vers 14h car Emma est allé faire des courses pour le midi pour sa fille, elle revient 45 min plus tard au moins ! Alors que le salon était blindé de monde... elle me fait les mèches ....vers 16h Emma amène sa fille à action pour lui acheter un jouet car elle s'ennuie... j'ai toujours mes mêches...on me les enlève vers 16h30 .,.puis patine qui doit resté 10 min sur Les cheveux.moi c'était 30 min ...18 h.... Elle finit à peine de me rincé...je n'ai pas pû les sécher ,car ont m'attendait dehors... Pas d'excuses....et j'ai réglé 170 euros !!! Mes cheveux sont morts, j'ai dû couper 20 cm.... Merci Emma...