Welcom | Téléphone, reconditionné, réparation, forfait, box internet

Je déconseille, et ne reviendrais plus sur cette boutique par la suite, prélèvement à tord et à travers, histoire très longue à raconter, aucun suivis des litiges, assurance téléphone mensongère, même chose pour les offres de remboursements, on me prélève plus que le montant du forfait initialement prévu sur la proposition commercial. Leurs but étant simplement d’empocher la com, je crois que je l’ai bien compris, mais je n’en resterai pas là.On me promet d’être recontacté pour régler un litige de facturation entre Bouygue Telecom et eux même, mais chacun se renvoie la balle, histoire interminable. Ça n’est rien d’autre que de l’irrespect et de l’incompétence.J’aurais du partir à SFR, pour mon nouveau forfait et téléphone.

Personnel toi et bien expliquer pour les fidélisation comme pour l'assurance

Pas fameux. On nous a donné un rdv ils avaient 1h de retard. En plus ce cela ils font payer des installations payante alors qu'on a même pas installé d'application. A revoir !!

Très satisfaite de mon passage en boutique et des services des conseillers

1 étoile est déjà bien trop pour décrire l’incompétence de cette boutiqueOn m’explique avoir fait le nécessaire pour résilier mon contrat d’assurance, et après avoir appelé l’assurance on m’affirme que ce n’est pas fait … et pour couronner le tout, je reçois un mail de contentieux pour huissiers de justice, je sais pas si c’est de l’humour mais c’est assez drôle comme situation !A fuir, il vaut mieux pour eux qu’ils réparent leurs erreurs autrement ça va très mal se passer …

Je me rends à la boutique Welcom à beaubreuil.Le vendeur nous a très bien accueilli il était super sympa et aimable je prends alors un iPhone chez eux qui marche super bien (pour l’instant).Au moment du paiement je laisse ma mère payer et je pars au travail et arrive là-bas je reçois un mail du contrat Welcom je le lis et je remarque qu’une assurance nous a été souscrite j’appelle ma mère pour lui demander elle me dit que le vendeur ne lui en a pas parlé donc le lendemain je me rends à la boutique pour avoir des explications et le vendeur et la responsable j’imagine, me disent que c’est normal que le premier mois est compris dans l’offre du téléphone donc il est gratuit et que je n’aurais pas à payer après je leur dis au revoir.Un mois après je remarque un prélèvement de 14,99€ qui correspond à l’assurance je me dis que c’est pas normal je vais donc à la boutique, cette fois je suis accueillie par un autre vendeur qui avait l’air saoulé de son travail il n’était pas du tout aimable je lui explique la situation il n’avait pas du tout l’air surpris et il me dit qu’il fallait que je résilie moi même alors que le vendeur qui m’a vendu le téléphone ne m’a pas parlé d’assurance et me la fait souscrire sans mon consentement alors il appelle l’assurance qui lui dit qu’il fallait que je résilie il y a un mois il me dit alors envoyez un mail à l’assurance pour résilier et expliquez leur la situation c’est ce que je fais donc et l’assurance me répond que mon contrat sera résilier en juillet 2024 c’est du grand n’importe quoi.Boutique À FUIR ! Les vendeurs et la responsable sont malhonnêtes et vont essayer de vous faire payer l’assurance sans que vous le sachiez.C’est très dommage car le vendeur était vraiment sympa et très professionnel je ne pensais pas que c’était des voleurs.Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait.

A fuir, la honte du commerceArnaqueur menteur enseigne comme la responsable de maintenant ou d'y a 1an. Conditionné a faire payer les clients. Ne reconnaissent pas leurs erreurs aucun geste commercialHistoire tellement longue a raconté...Regrette bien d'avoir mit un pied la dedans ,1 étoile juste pour l'employée qui a voulu bien faire

Ne recommande pas cette boutique.J'ai souscrire un abonnement box et a ma grande surprise me fais ponctionner de l'argent peu de temps après. Il profite de votre souscription pour vous glissé d'autres contrat sans votre accord et vous raconte des bêtises une fois que vous faite une réclamation.A ce jour jattend toujours les remboursement qu'ils mon promis....Arnaque....

Rien à redire sur l'accueil, en revanche niveau SAV c'est autre chose. Téléphone en panne après 2 mois d'utilisation. Cela fait maintenant 3 mois qu'il est parti en réparation. Tout le monde se renvoi la balle. On me demande un certificat qui ne m'a jamais été fourni à l'achat.Bref si vous achetez dans cette boutique croisez les doigts pour ne jamais avoir soucis

Welcom Limoges BeaubreuilJe cherche encore le bienvenu"Les vendeurspas souriants pas agréables et incompétents...Cette impression de les déranger alors que tu viens leurs donner un smic pour l'achat d'un téléphone et du forfait.Les offres de remboursement qui ne fonctionne pas . j'attends toujours depuis début DECEMBRE 2022Expérience très très mauvaiseA éviter au maximumApres des multiples coup de téléphone me voilà au siège social oùOn m'explique qu'il n'y aura ni remboursement des offres promotionnels ni meme de geste commercial pour régler les problèmes DE CETTE AGENCE ou il y a beaucoup trop de litigeINCROYABLE meme le siège social est fatigué de couvrir leurs incompétencesA fuir"