BUT

Bonjour , matelas et sommier commandé le 14/08/2023 . A ce jour 14/10/2023 soit 2 mois après , toujours pas livré en magasin . Malgré mes relances téléphoniques , pas de dates de réception de prévu . Un geste commercial ?

Catastrophique. Frigo acheté fin 2021, tombé en panne à 2 reprises. « Reparé » une première fois, puis de nouveau en panne depuis 1 mois et demi. Attente de 15jours pour un rdv de détection de panne puis de nouveau 3 semaines pour intervenir, « ce jour entre 10h et 14h ». Nous n’avons vu personne sur ce créneau, ni été prévenu d’un retard. Société de dépannage aimable comme une porte de prison lors de la prise de rdv pour la détection de panne, intervention sur un créneau de 6h, comment fait-on quand on travaille?SAV qui justifie l’absence de ce jour par un « il se peut que le technicien ait pris du retard ».Ce réfrigérateur nous aura couté plus de perte alimentaire (qui n’est pas prise en charge) que sa valeur.UPDATE 2 JOURS PLUS TARD: le patron du magasin nous a appelé. Ce dernier nous a conseillé de rappeler le SAV si nous avons de nouveau un problème. L’échange fut cordiale.UPDATE 3 MOIS PLUS TARD:Nous sommes de nouveau embêtés avec notre frigo (dont la garanti prend fin à la fin du mois…). Le frigo émet des bruits insupportable (type vache, grincement…), identiques a ceux émis avant les 2 premières pannes. Quand va-t-il encore lâcher?Nous avons appelé le SAV qui refuse d’ouvrir une prise en charge car celui ci fait encore du froid.C’est inacceptable. Que faut-il faire pour être entendu? Passer par 60millions de consommateurs?

Achat d'un Matha 2 classeur 140cm, montage très simple et rapide. Dommage que le produit ne soit plus fabriqué.

Nous avons acheté deux têtes de lits, un était bien, l’autre, étant blanc et malgré tout dans un carton, nous est parvenu sale. Nous ne parlerons même pas des finitions. Des agrafes de partout, nous somme déçus. Mais personnels très très agréable tout de même.

Bravo aux concepteurs du meuble et son packaging. Par contre le montage est long à réaliser, il ne faut surtout pas égarer la moindre petite vis, pas de rab voir quelques manques. Le réglage des charnières de porte est quasiment impossible, défaut d'espace. Quant à la qualité des matériaux c'est vraiment pas top (meuble + pièces de montage).

#Rayon petit électroménagerAffichage des promotions non tenu a jour...si bien que la vendeuse s'est empressée de jeter l'affiche annonçant la promotion devant nous et n'a pas voulu appliquer le prix qui était indiqué...(Article L133-2 du Code de la consommation...)Nous sommes donc allés chez Darty où nous avons eu ce même produit au bon prix...!

Un peu de choix mais pas forcément exceptionnel, des conseils qui ne s'avèrent pas spécialement pertinents, assez restreint en électroménager, bref un magasin qui dépanne pour éviter de faire des kilomètres...

Magasin à éviter si vous ne voulez pas vous faire prendre pour un pigeon... Voulant acheter un congélateur armoire, j'en ai trouvé un à but correspondant parfaitement à ma recherche et mes besoins. J'ai été très bien accueilli par un conseiller, mais domage le produit souhaité n'était plus en stock, restait juste le modèle d'exposition. Hors la porte du congélateur était abîmé : rayures, bosses,... Le conseiller s'est renseigné auprès du directeur pour voir si un geste été possible. Celui-ci n'a rien voulu savoir ?? Aucun respect de vendre à ses clients un produit abîmé plein pôt... Je suis allé chez la concurrence. Je ne retournerai pas dans ce magasin.

BonjourNous avons pris l extension de garantie chez vousNotre TV est tomber en panne nous avons donc effectuer les démarches et avant que l on parte en vacances nous avons eu un retour de votre part nous disant par téléphone que nous recevrons un chèque sous environ 8 joursNe voulant pas rester sans tv nous avons racheter une tv puisque nous allions recevoir un chèqueMais à notre retour de vacances c est une carte avoir que nous avons euNous ne pouvons pas l utiliser pour la seule chose éventuelle que nous aurions besoin un téléphone portable car cela ne fonctionne pas avec une carte avoirNous sommes clients depuis des années chez vous et une somme importante pour nous est bloquer car nous n avons rien besoin ni canapé ni électroménagerAlors comment pouvons nous faire ????C est inacceptable !!!Si votre personnel nous avais dit que ce serait une carte avoir JAMAIS nous n aurions acheter une tv avant de la recevoir